Costumer Service - Hermosillo - Ngx Networks

Descripción

Resolvemos problemas del cliente relacionados con el servicio y seguimos su progreso a lo largo de todo el proceso.

Responsabilidades:

• Determinar la causa raíz de los problemas y derivarlos a departamentos especializados cuando sea necesario.
• Recopilar feedback de los clientes para mejorar nuestros servicios.
• Análizar datos y recursos para prevenir problemas similares en el futuro.

Requisitos del Puesto:

• Bilingüe (con dominio tanto en español como en inglés).
• Comunicación activa y clara.
• Capacidad analítica para evaluar situaciones y tomar decisiones informadas.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.

Beneficios:

• Bono de asistencia por puntualidad.
• Bono de productividad por logros alcanzados.
• Bono de salario complementario.

Experiencia Requerida:

Candidatos con experiencia previa en atención al cliente bilingüe (mínimo 1 año) serán valorados.

Lugar de Trabajo:

Este puesto es remoto y requiere conexión estable a Internet.