- Responder los teléfonos para tomar las posibles reservaciones de todas las bodas, así como las reservaciones de las habitaciones.
- Responder los correos electrónicos de requerimientos (cosas especiales que quiere el huésped).
- Colocar los requerimientos solicitados por los huéspedes en el Cardex de reservas que se encuentra en el sistema Prestige.
- Revisar directamente con contabilidad que los pagos sean aplicados a las reservas.
- Dar seguimiento a cada una de las solicitudes de los clientes, por temas de ajustes.
- Dar seguimiento inmediato a cada una de las reservas que solicite dirección.
- Enviar listados de status de las habitaciones a los huéspedes de bodas para que sepan qué tipo de habitaciones les toco.
- En caso de tener algún requerimiento especial por parte de los novios, revisarlo directamente con gerentes de recepción.
- Ordenar la papeleta de reservaciones de bodas y guardar el expediente en el archivo.
- Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Beneficios superiores a la ley.
- Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.
- Experiencia mínima de 1 o 2 años en el área de Reservaciones o Teléfonos.
- Conocimientos en Ventas de Habitaciones y Hotelería Operacional.
- Condiciones especiales: facilidad de palabra y buena retentiva mental.
- Inglés Alto.
- Francés, Aleman: conocer algunas palabras técnicas.
Agente de resevas - Playa del Carmen, México - Palladium Hotel Group
Descripción
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