Analista de Soporte Comercial - Ciudad de México - Enapsys

Enapsys

Empresa verificada

Ciudad de México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Enapsys es la Empresa líder en transformación digital en México, Estados Unidos y Centro América, especializada en el diseño e implementación de soluciones tecnológicas.

Somos un equipo humano integrado por los mejores talentos de la industria, conformados por arquitectos, consultores y desarrolladores expertos en procesos de negocio para diversas industrias, especializados en procesos en la nube, comercio electrónico y soluciones omnicanalidad, soluciones customer engagement, gestión de contenido y colaboración y _Data Management.

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Intégrate a nuestro equipo como Analista de Soporte Comercial

Requisitos:

Escolaridad:
Licenciatura en Administración o Relaciones Comerciales o a fin.

Idiomas:
Inglés avanzado (80%)

Experiência: 1 a 2 años en administración de ventas, soporte al área comercial, Customer Engagement.

CONOCIMIENTOS

Manejo de SAP CRM (Deseable)
Paquetería Microsoft / Excel avanzado.

HABILIDADES:

Comunicación efectiva
Autogestión
Orientación a detalles
Orientación a la tarea
Tolerancia a la frustración

Responsabilidades:

Asegurar los procesos requeridos por SAP (administración de documentación del área comercial)
Soporte y contacto con los clientes y gestión con las diversas áreas de la empresa para la atención de tickets y escalamientos.
Customer Engagement
Uso de diversos KPI ́s mediante el portal de SAP
Satisfacción del cliente (encuestas, feedback)
Track pipe de licencias vs objetivo SAP
Reportes de Ventas en Excel. Actualización del catálogo de productos.
Creación de dashboards en Excel.
Apoyo en la creación de presentaciones a la Dirección comercial.

INFORMACIÓN ADICIONAL:

Ofrecemos la posibilidad de certificarse en todos los aplicativos de SAP CX a lo largo del tiempo.

Indispensable radicar en CDMX.

Esquema de trabajo:
Híbrido zona Polanco CDMX

Prestaciones:

Vales de despensa

30 días de aguinaldo

SGMM
Seguro Dental

Cuponera de descuentos

12 días de vacaciones al primer año

Si es de tu interés compártenos tu CV en inglés por este medio

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$15, $18,000.00 al mes

Horario: