ventas y atencion al cliente - La Margarita, Gto.

Objetivo del Puesto · Brindar atención personalizada a los clientes interesados en tours y paquetes de playa, gestionando el proceso completo de venta: desde la atención inicial, envío de información e itinerarios, hasta el seguimiento y cierre de ventas, asegurando una experienc ...

Descripción del trabajo

Objetivo del Puesto

Brindar atención personalizada a los clientes interesados en tours y paquetes de playa, gestionando el proceso completo de venta: desde la atención inicial, envío de información e itinerarios, hasta el seguimiento y cierre de ventas, asegurando una experiencia positiva y de confianza con la agencia.

Responsabilidades Principales

• Responder mensajes de clientes por WhatsApp y redes sociales en tiempo y forma.
• Brindar información clara y atractiva sobre tours, paquetes de playa y servicios adicionales.
• Dar seguimiento a prospectos hasta concretar la venta.
• Realizar el cierre de ventas garantizando una experiencia satisfactoria.
• Actualizar registros de clientes y ventas en los sistemas internos de la agencia.
• Mantener comunicación constante y cordial con los clientes antes, durante y después de su viaje.
• Apoyar en la resolución de dudas o incidencias relacionadas con los servicios contratados.

Perfil Requerido

• Experiencia previa en atención al cliente y/o ventas (preferentemente en el sector turístico).

Competencias Clave

• Atención al detalle.
• Empatía y trato amable.
• Habilidad para trabajar bajo metas.
• Compromiso y responsabilidad.
• Trabajo en equipo.
• Facilidad de comunicación escrita y verbal.
• Orientación a resultados y habilidad de negociación.
• Manejo básico de herramientas digitales (WhatsApp Business).
• Actitud proactiva, organizada y con enfoque en el servicio al cliente.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $2,000.00 a la semana

Beneficios:

• Descuentos y precios preferenciales
• Estacionamiento gratuito

Escolaridad:

• Licenciatura terminada (Deseable)

Experiencia:

• Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial