Collections Specialist 3 - Xico, México - Tiger Text

Descripción

El Especialista en Cobranzas 3 es un puesto de nivel inicial a cargo de realizar el contacto con el cliente entrante y saliente para fines de cobranzas, en coordinación con el equipo de Operaciones - Incumplimiento de cobranzas.

El objetivo general de esta función es ayudar en los esfuerzos de cobro en cuentas de clientes morosas en etapa final.

Responsabilidades :
Resolver temas de mora y pago atrasado a través de habilidades y tácticas de negociación avanzadas.
Realizar investigaciones, incluida la localización, para desarrollar contactos externos.
Aumentar la recuperación de cartera vencida de diferentes carteras de cobranzas.
Coordinar y compartir conocimientos con cobradores menos experimentados.

Garantizar el cumplimiento de las políticas institucionales y entender cómo las tareas realizadas se relacionan con otras en el equipo.

Seguir los procedimientos y las instrucciones para elegir entre soluciones alternativas para resolver las moras.
Completar todas las tareas de forma precisa, eficiente y bajo supervisión general.
Brindar servicios de cobranza telefónica a los clientes.

Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparenciaCalificaciones : 1 año de experiencia relevante.

Demuestra una comunicación escrita y verbal clara y concisa de manera constante.


Educación :
Diploma de bachillerato o equivalente.
Disponibilidad para laborar de lunes a Domingo con descanso entre semana
Turno Vespertino
horario de salida 09 : 00 pm

Job Family Group :
Operations - Collections Default

Job Family :
Core Collections

Core Collections

Time Type :
Full time

Full time
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