Especialista en Métricas de Servicios - Saltillo, México - Workplace Options

Workplace Options

Empresa verificada

Saltillo, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Quiénes somos:

Fundada en 1982, Workplace Options es el mayor proveedor independiente de soluciones integrales de bienestar.

A través de nuestros programas personalizados y una amplia red global de proveedores y profesionales acreditados, apoyamos a las personas para que sean más saludables, felices y productivas tanto personal como profesionalmente.

Con la confianza del 51% de las empresas Fortune 500, ofrecemos atención de alta calidad digitalmente y en persona a más de 75 millones de individuos en 116,000 organizaciones en más de 200 países y territorios.

En WPO, te unirás a un equipo comprometido con mejorar el bienestar de los empleados en todo el mundo.

Oportunidad actual:
Especialista en Métricas de Servicios

Ubicación:
Monterrey, Mexico

Presencial/Híbrido/Remoto:
Híbrido

Tiempo Completo/Parcial:
Tiempo Completo (40 horas por semana)

Lo que harás:

Workplace Options tiene una emocionante oportunidad para un Especialista en Métricas de Servicios.

El Especialista en Métricas de Servicios es responsable de sistemas y procesos eficientes y efectivos, recolección de datos, seguimiento e informes del departamento.

Responsabilidades:

Identificar métricas clave que apoyen recomendaciones de acción en diversos aspectos del negocio.
Administrar el proceso de facturación mensual para servicios proporcionados por nuestra red de proveedores y socios.
Entregar el ciclo de facturación mensual y toda la documentación necesaria para el procesamiento financiero.
Producir informes mensuales de gastos sobre la proporción de gastos a ingresos.
Coordinar con Finanzas de WPO en proyecciones de gastos y procesamiento de facturas.
Ayudar en la elaboración de modelos financieros para proyecciones/pronósticos.
Trabajar en estrecha colaboración con los equipos senior en la gestión de gastos de socios y proveedores de red para mantenerse dentro de los márgenes de beneficio.
Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos para identificar y resolver áreas de mejora de eficiencia.
Investigación de mercado sobre tendencias de precios de competidores.
Apoyar la toma de decisiones y la gestión de servicios de WPO.
Producción de informes mensuales sobre rendimiento, planificación de recursos, utilización, SLAs y los informes ad hoc necesarios.
Responsabilidad por la precisión de los datos e informes, y los plazos de presentación.
Ayudar en la gestión del personal clave responsable del éxito de las operaciones de métricas.

Requisitos/Habilidades:

Licenciatura en un campo relacionado.
Fluidez en español e inglés hablado y escrito.
Habilidades analíticas y experiência en el manejo de grandes fuentes de datos.
Amplia experiência en estadísticas y técnicas analíticas.
Habilidades organizativas y lógicas excepcionales.
Debe tener la capacidad de manejar datos complejos utilizando nível avanzado de Excel.
Capacidad para comunicar datos.
Enfoque orientado a soluciones, formulando ideas y cuestionando los procesos actuales.
Capacidad para negociar e influir para promover, recomendar e implementar nuevas ideas.
Atención excepcional al detalle y habilidades de gestión del tiempo.
Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión con plazos (especialmente al principio de cada mes).
Horario flexible es imprescindible.
Experiência trabajando con clientes en el mercado LATAM

Lo que ofrecemos:

En Workplace Options, no solo brindamos servicios de bienestar a nuestros clientes, también defendemos el bienestar de nuestros propios empleados.

Ejemplos de nuestros beneficios y compromiso con el bienestar de los empleados incluyen:

Tiempo libre remunerado, bono de Navidad, bono de vacaciones, fondo de ahorro, vales de despensa, seguro médico, seguro de vida, seguro de visión, seguro dental, seguro de gastos funerarios, horario flexible, supervisión clínica, apoyo las 24 horas, los 7 días de la semana para llamadas de riesgo, programa de mentoría, reembolso de capacitación continua, acceso a seminarios web mensuales de desarrollo clínico profesional y talleres de desarrollo profesional, reembolso de membresía a organismos acreditadores/licenciadores, reembolso de membresía de gimnasio, beneficios del Programa de Asistencia al Empleado (EAP), programa de intercambio de empleados, capacitación integral proporcionada para este puesto.

En Workplace Options, estamos comprometidos y somos responsables de construir un lugar de trabajo donde los individuos se sientan empoderados para ser ellos mismos en el trabajo, libres de juicio o miedo a la discriminación.

Entendemos que tener una organización diversa es solo el principio y requerirá cuidado y atención para prosperar. Continuaremos tomando medidas para garantizar que logremos resultados equitativos y medibles.

Nos esforzamos por cultivar un espacio donde las voces diversas no solo sean escuchadas, sino buscadas activamente y valora