Trabajos
>
Mexico City

    Analista de Monitoreo - Mexico City, México - Edenred

    Edenred
    Edenred Mexico City, México

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 1 semana

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    Take a step forward and let Edenred surprise you.

    Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.

    We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.

    Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

    Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.

    We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

    Responsible for executing, operating, monitoring, escalating, detecting, solving and resolving incidents that arise during operation, in case of any problem related to Edenred's IT environment, through alerts, understanding and business analysis of incidents. through the operations center (NOC) in order to mitigate the impact and be able to provide an immediate and adequate solution for correct operation. of the Americas in Edenred.

    This role is part of a global team responsible for supporting and tracking all IT-related events. This includes alerting activities for our predictive monitoring capabilities, as well as working closely with incident and problem management processes to evaluate opportunities and help business applications and infrastructure work smarter.

    Additionally, there will be close interaction with all IT Operations teams to ensure KPI expectations are met.

    Monitor and report on all Edenred networks, systems, applications and servers in the Americas, APAC in a world-class NOC 24/7, while we work quickly to limit the impact to our customers and carry out a monitoring the status of our SLAs

    Customer-facing experience is essential, with experience handling escalations, involving the Incident Manager when necessary, dealing with external vendors, documenting work, creating war rooms, prioritizing support requests, and staying organized to accomplish a incident follow-up. until the end.

    Carry out day-to-day activities related to incidents, requests and changes.

    Detect and resolve any problems related to servers, networks and operating systems

    98% of Tickets within the SLA - Resolving tickets within the committed SLA contributes to the group's objective.

    Monitoring of internal processes of the operation of Edenred products.

    Understanding and analysis of the criticality of the alerts sent to the different operational teams.

    Ability to respond to alerts generated by tools or activated by companies.

    Analysis of incidents caused by misuse or defects in productive applications.

    Identification of defects, documentation and escalation thereof.

    Determination of business continuity options.

    Intense interaction with other IT areas and also Customer Service.

    Perform restores, Update application

    Execute recovery plans that are documented.

    Intervention in the execution of the DRP.

    Recover and restore partially or fully interrupted critical functions within a predetermined time after an unwanted interruption in accordance with Business continuity planning.

    Participation, Intervention, in programmed changes or communications presented in the CAB or ECAB.

    Experience:

    2/3 years of experience within the area of monitoring operations (software, applications, hardware).

    2/3 years of practical experience in administering Windows and Unix environments (required);

    2 years of experience with monitoring systems;

    knowledge of shell scripting, PowerShell;

    2 years of experience in the ITIL Foundation process;

    Language – English B1 CEFR Level – (must have);

    Language – Portuguese – (nice to have);

    knowledge of monitoring systems;

    Conduct a bottleneck assessment to identify performance issues;

    Knowledge of continuous integration tools (Azure Pipeline, Jenkins, Gitlab) (not required, will be a plus);

    Cloud Knowledge - Azure Fundamentals / AWS Cloud Practitioner.

    Work on ticket support.

    Use of JIRA or similar platform.

    Analysis of the information.

    Technical Knowledge:

    -Jenkins, Zabbix, Solarwinds, AppDynamics, Site 24x7, PagerDuty, Dynatrace, Grafana, Nagios, Scom

    -2. Office 365 gallery, Riversoft, Fepas, WinSCP, PuTTY, Notepad++,as400, remote Desktop, mRemoteNG, Bizagi, StarUML, -SQL server, .Net, WCFStorms, Insomnia, Eclipse, Postman, Backup Exec. -PowerShell, Linux, Window OS, VMware Vsphere, Xenserver or the one already included with Windows server, Hyper-V., Team Viewer, Trezee.

  • 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex

    Analista Monitoreo ATMs

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 8 horas

    09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex Mexico City, México De jornada completa

    The Ops Support Specialist 4 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination ...

  • Magnitracking

    Analista De Monitoreo

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 13 horas

    Magnitracking México

    Observar activamente múltiples sistemas de monitoreo para detectar cualquier anomalía o evento que pueda afectar la seguridad o la eficiencia de las operaciones.- Mantener una comunicación clara y precisa con los miembros del equipo, informando sobre cualquier hallazgo relevante ...

  • Seguridad Patrimonial

    Analista De Información Y Monitoreo

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 13 horas

    Seguridad Patrimonial México

    Solicito analista de inteligencia con las siguientes actividades:- Resolucion de conflictos.- Recabar información a través de medios, fuentes oficiales, redes, contactos estratégicos o cualquier medio de situaciones de riesgo incidentes, delincuencia, amenazas y entornos negativo ...

  • Soloroan

    Analista De Monitoreo

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 13 horas

    Soloroan Xico, México

    REQUISITOS:*ORGANIZADO(A)*RESPONSABLE*CONOCIMIENTOS AMPLIOS SOBRE SEGURIDAD Y MONITOREO*SENTIDO DE URGENCIAACTIVIDADES A DESEMPEÑAR:*CONTROL DE GPS DE UNIDADES ESTATUS DE VIAJES VIA CORREO Y WHATSSAP*ACTULIZACION DE BASE DE DATOS DE OPERACIONES*SOLICITAR A PROVEEDORES ESTATUS, LI ...

  • Dsi Mexico

    Analista De Monitoreo

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 5 horas

    Dsi Mexico Naucalpan de Juárez, México

    _**EMPRESA DE PUBLICIDAD EN EXTERIORES LIDER EN EL MERCADO SOLICITA**_**ANALISTA DE MONITOREO**LICENCIATURA EN DISEÑO GRAFICO/ ADMINISTRACIÓN/ MERCADOTECNIA O AFÍN AL PUESTO**¿Qué requerimos?** Experiência de 2 años en diseño gráfico. Edición de fotografías y video. Conocimiento ...

  • Potenxial

    Analista De Monitoreo

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 13 horas

    Potenxial Naucalpan de Juárez, México

    Empresa mundial por arranque en busca de profesionales talentosos ubicada en TlalnepantlaMX.- **El reto consiste**:_- Realizar monitoreo vía software de rastreo satelital.- Objetivo de asegurar la integridad de las personas, equipos y la marca.- Generar respuesta a los incidentes ...

  • Alia Integrando Talento

    Analista De Monitoreo

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 5 horas

    Alia Integrando Talento Xico, México

    Importante Institución Financiera ubicada en Mty está en búsqueda de Analista de Monitoreo.Actividades a realizar:El monitoreo de la infraestructura de Datacenter, Enlaces, Servidores y aplicaciones utilizadas por Sucursales y Edificios Administrativos.Buscar la solución de los e ...

  • Arzyz Industrias

    Analista De Monitoreo

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 13 horas

    Arzyz Industrias Xico, México

    Empresa familiar regiomontana, con 42 años en el mercado dedicada a la manufactura y comercialización de metales no ferrosos, solicita:**ANALISTA DE MONITOREO****OBJETIVO DEL PUESTO**: El monitoreo y análisis del CCTV, GPS y de las diferentes fuentes de información a nuestro alca ...

  • Autotransportes Flecha Roja

    Analista De Monitoreo

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 13 horas

    Autotransportes Flecha Roja Xico, México

    **FLECHA ROJA ESTA CONTRATANDO Únete a Nuestra Familia como Analista de Monitoreo, Zona a Laborar: Constituyentes 643****Requisitos**: Disponibilidad de rotar turnos. Cercanía a observatorio o Av. Constituyentes. Excel básico-intermedio (tablas dinámicas, análisis de información, ...

  • Administradora De Centros Comerciales Santa Fe

    Analista De Monitoreo

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 13 horas

    Administradora De Centros Comerciales Santa Fe Xico, México

    **CENTRO SANTA FE****El Centro comercial más grande y completo de México, te invita hacer parte de su equipo como**:**ANALISTA MONITORISTA****Requisitos**: Escolaridad: Secundaría terminada o bachillerato Sexo: Hombres/Mujeres Experiência en equipos de Monitoreo CCTV Conocimiento ...

  • Hussmann

    Analista De Monitoreo

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 13 horas

    Hussmann Xico, México

    **HUSSMANN**:**ANALISTA DE MONITOREO (Refrigeración)****¿Te gustan los desafíos que promueven tu crecimiento profesional?**Esta posición puede interesarte.El analista de monitoreo mantiene un nível de servicio con el cliente a través del monitoreo y análisis del comportamiento de ...

  • Grupo Seguridad Integral

    Analista De Monitoreo

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 5 horas

    Grupo Seguridad Integral Xico, México

    **GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL,** empresa líder en el ramo de traslado de valores y seguridad privada por expansión solicita de tus servicios como **ANALISTA DE MONITOREO **para dar seguimiento a las cámaras de seguridad asignadas y dar cumplimieneto a los protoclos de seguridad ya e ...

  • Synergo

    Analista De Monitoreo

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 5 horas

    Synergo Xico, México

    **_Synergo, TE ESTAMOS BUSCANDO_****_Intégrate como: Auxiliar de Mesa de Ayuda, Auxiliar de Mesa de Control, Auxiliar Administrativo, Atención a Clientes, Monitorista de Operación CCTV, Call Center Calidad._****_Te Ofrecemos: _** **_Sueldo Base mensual $10,000.00_**: _Prestacione ...

  • Inpro Telecom

    Analista De Monitoreo Noc

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 13 horas

    Inpro Telecom Tlalnepantla, México

    Inpro Telecom es una empresa líder en el sector de las telecomunicaciones, dedicada a brindar soluciones innovadoras en tecnologías de la información. Nuestra misión es ofrecer servicios de calidad y confiabilidad a nuestros clientes, lo que nos ha posicionado como un referente e ...

  • Excelentech Sa De Cv

    Analista De Monitoreo

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 5 horas

    Excelentech Sa De Cv Xico, México

    ZONA A LABORAR: CAE-EL YAQUI CUAJIMALPA.OFRECEMOS:- Pagos Puntuales.- Pagos Extras.- Uniformes (Gratuitos).- Contratación Inmediata.- Todas las Prestaciones de Ley.- Seguro Social (Desde el primer día).- Prima Vacacional.- Estabilidad Laboral.- Crecimiento Laboral interno (Mayore ...

  • Andrea

    Analista Monitoreo

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 13 horas

    Andrea Xico, México

    FORTALECEMOS Y HACEMOS CRECER TU TALENTOEn Grupo Andrea, estamos comprometidos para apoyarte desde tu primer día, potencializando tus habilidades y abriendo caminos de nuevas oportunidades, donde podrás desarrollarte en un ambiente laboral que te motive e inspire constantemente a ...

  • Excelentech Sa De Cv

    Analista De Monitoreo

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 13 horas

    Excelentech Sa De Cv Xico, México

    ZONA A LABORAR: CAE-EL YAQUI CUAJIMALPA.OFRECEMOS:- Pagos Puntuales.- Pagos Extras.- Uniformes (Gratuitos).- Contratación Inmediata.- Todas las Prestaciones de Ley.- Seguro Social (Desde el primer día).- Prima Vacacional.- Estabilidad Laboral.- Crecimiento Laboral interno (Mayore ...

  • Impulsora Sahuayo S. A De C. V

    Analista De Monitoreo

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 13 horas

    Impulsora Sahuayo S. A De C. V Xico, México

    AUXILIAR DE MONITOREO LIC. BELEN INFANTECONTRATO DIRECTO CON EMPRESA LIC. BELEN INFANTEActividades Seguimiento a unidades vía GPS. Seguimiento a paradas no autorizadas. Levantamiento de reportes en caso de siniestro. Validar funcionamiento de GPS Elaboración de reportes diarios. ...

  • Rhemetah S.A.B. De C.V.

    Analista De Monitoreo

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 5 horas

    Rhemetah S.A.B. De C.V. Xico, México

    **Vacante para la empresa Rhemetah S.A.B. de C.V. en Cae-el Yaqui, Naucalpan, Cuatro Caminos, Azcapotzalco -Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**:- ZONA PARA LABORAR: CAE EL YAQUI CUAJIMALPA._**Ofrecemos**:- Sueldo Puntua.- Pagos Extras- Prima Vacacional.- Uniformes sin Costo ...

  • Cygnus Corp

    Analista De Monitoreo

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 13 horas

    Cygnus Corp Xico, México

    ANALISTA DE MONITOREOActividades:Validar y asegurar la correcta estandarización y PRODUCTIVIDAD, monitorear, analizar y atender las alertas recibidas por el área de operaciones, dar seguimiento a diferentes indicadores generando reportes semanales.Horario de Lunes a Viernes // 8 ...