Analista Jr Service Desk - Naucalpan, México - icorp

icorp

Empresa verificada

Naucalpan, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

¿Tienes experiência como Analista de Service Desk?
Icorp te está buscando
Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc.

Lugar de trabajo:
Naucalpan de Juárez (EDOMEX)

Horario:
Lunes-viernes 08:00 a 18:00 hrs.(guardia sabatina, 1 vez al mes)

Conoce nuestras vacantes especializadas en TI, a nível nacional, para cubrir puestos en empresas grandes y multinacionales.

Requirements:

Licenciatura o Ingeniería en TI (Trunco, pasante o titulado)
Experiência Service Desk
Experiência con herramientas de tickets.
Servicio a cliente (experiência mínima de un año).
Disponibilidad de sábados una vez al mes
Capacidad para comprender y diseñar diagramas de flujo.

Principales actividades:

Sistemas operativos Windows
Creación de tickets
Atención al cliente a través de chats, llamadas, correos, etc.
Manejo de herramientas para la gestión de tickets (Manage Engine, servicenow, etc).
Conocimientos de ITIL

Benefits:

Es un gusto darte la bienvenida al portal laboral de icorp.

Somos una empresa global, fundada en 1986 y dedicada a proveer servicios de Tecnologías de la Información (TI) para grandes organizaciones gracias a nuestros más de 400 talentos calificados, quienes operan en más de 20 ciudades.

Y queremos que formes parte de la experiência icorp

¿Por qué trabajar en icorp?

Tendrás oportunidades de colaborar con las variadas empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende, en tu expertise.

¿Qué tipo de perfiles buscamos?
En icorp estamos creciendo de forma acelerada. Eso implica que estamos en busca de personas talentosas, dinámicas y entusiastas que quieran desarrollarse con nosotros.
Por ello es que, seas una persona recién egresada en búsqueda de oportunidades o un profesionista con amplia experiência, nos encantaría conocerte y colaborar juntos
Únete Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.