Dispatcher - Ciudad de México - lalamove

lalamove

Empresa verificada

Ciudad de México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

En Lalamove, creemos en el poder de la comunidad.

Millones de conductores y clientes utilizan nuestra tecnología todos los días para conectarse entre sí y mover las cosas que importan.

La entrega es lo que mejor hacemos y nos aseguramos de que siempre sea rápida y sencilla.

Desde 2013, hemos abordado la industria de la logística para encontrar las soluciones más innovadoras para las necesidades de entrega del mundo.

Trabajamos ampliamente para hacer de Lalamove sinónimo de entrega y con la misión de impactar en tantas comunidades locales como podamos.

Hemos escalado enormemente nuestros esfuerzos en Asia y ahora tenemos la mira en llevar nuestra mejor tecnología al resto del mundo.

Y necesitamos tu ayuda para llegar allí

Principales Responsabilidades:

Ser el punto de contacto para la operación entre clientes y lalamove
Responsable de monitoreo de rutas; gestión de proyectos especiales, entrada y salida de rutas en tiempo y forma
Capacitación para drivers
Reporte de carga y rutas
Negociación e interacción con otros dispatcher
Revisar y reportar accidentes o incidencias al equipo interno (clientes) o canal de soporte, así como al equipo y área correspondiente de Lalamove
Comunicación efectiva con el equipo de trabajo tanto interno como externo (drivers)
Reasignación de rutas
Nível de liderazgo alto
Monitoreo y llamadas, contacto a otros drivers

Requisitos:

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Disciplina y orden en seguimiento de actividades diarias mendiante los sistemas de la empresa (tener la información al día)

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Persona enfocada en procesos:

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Excepcionales habilidades de comunicación verbal y escrita para comunicarse con precisión con los clientes potenciales.
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Personalidad motivadora para construir y mantener relaciones profesionales.
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Fuertes habilidades de ventas para lograr que nuestros clientes potenciales usen nuestro servicio. Mantenerte informado sobre los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles.
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Actitud positiva y valor para hacer que las cosas sucedan, para identificar y aprovechar nuevas oportunidades.