Mex Gte De Prevencion De Fraudes - Xico, México - Santander
Descripción
MEX Gte de prevencion de fraudes (monitoreo)Country:
Mexico
WHAT YOU WILL BE DOINGUno de los principales Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.
Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.
Se parte de nuestro equipo como:
Gerente Calidad/Monitoreo de Prevención de FraudesActividades a Desempeñar:Establecer los procedimientos y estrategias para tener un modelo que permita evaluar la calidad de las llamadas y atención de las alertas atendidas por el área de monitoreo.
Capacitar al personal en las diferentes actividades realizadas con material de apoyo que facilité el aprendizaje.Dirigir al equipo de analistas y Supervisores de la dirección de prevención de Fraudes y las estrategias de Prevención, Detección y Disuasión del Fraude.
Requisitos:
Licenciatura Terminada Administración, Contabilidad, Comunicación, Relaciones PúblicasConocimiento en prevención de fraudes, elaboración de flujos, procedimientos, guías operativas.
Experiência en monitoreo de calidad llamadas y gestión de equipos.
Ingles 50%, dominio de paquetería office.
Habilidades:
Liderazgo, manejo de conflictos, negociación, tolerancia a la frustración, sentido de urgencia y de responsabilidadUbicación: QuerétaroOfrecemos Prestaciones superiores de Ley y beneficios adicionales como empleado Santander