Servicio Al Cliente - Guadalajara, México - CONECTE TALENTO

CONECTE TALENTO

Empresa verificada

Guadalajara, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

¿Cuentas con experiência como customer service?

Tienes habilidades de comunicación verbal y escrita, te gustaría seguir desarrollándote, crecer y formar parte de una empresa con increíbles beneficios trabajando desde casa.

iTe estamos buscando

Empresa líder en servicios financieros y compras en línea busca tu talento como
Customer Service Partner

Responsabilidades

Atención a cliente de manera virtual, manteniendo siempre los estándares de calidad y satisfacción al cliente.
Resolución de las necesidades del cliente
Atender llamadas e interacciones por distintos canales de atención como; WhatsApp, correos y medios telefónicos
Registro correctamente de la información del resultado de la interacción como son: notas, resultado de la llamada, y otros dentro de las herramientas como: CRM, Dashboards etc. Durante la llamada o interacción activa.
Control y seguimiento a varias solicitudes a la vez

Conocimientos técnicos

Manejo de CRM
Experiência en plataformas de contact center relacionadas con atención de llamadas entrantes y salientes.

Que buscamos

Experiência mínima de 1 año en Contac center, atención a clientes vía telefónica y chat
Flexibilidad para trabajar y rolar horarios que cubran la ventana de servicio de lunes a domingo, así como días feriados.
Gusto por el desarrollo y aprendizaje
Capacidad para trabajar de forma independiente y eficiente con un historial de asistencia excepcional y buena etiqueta telefónica.
Acostumbrado/a trabajar bajo esquemas de productividad basados en scorecard con medidores en base a resultados.
Experiência previa trabajando en Home Office

Que ofrecemos

Sueldo bruto mensual $11,200.
Prestaciones de ley
8 horas laborales, oportunidad de tiempo extra
Apoyo económico para gastos de HO
Equipo de trabajo (computadora y audífonos)
Fondo de ahorro
Vales de despensa
Plan de desarrollo y crecimiento
Seguro de gastos médicos mayores
Apoyo único para la compra de muebles Home office
30 días de aguinaldo
50% de prima vacacional
Si cuentas con experiência y es de tu interés participar postúlate, nuestro equipo se pondrá en contacto_

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$11, $13,000.00 al mes

Horario:

Rotativo
Turno de 8 horas

Prestaciones:

Caja de ahorro
Seguro de gastos médicos mayores
Seguro dental
Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

Tiempo de experiência como customer service en call center
Has tenido la oportunidad del servicio a cliente mediante whatsapp, correo y chat
Te interesa poder trabajar desde casa

Lugar de trabajo:
Empleo presencial