Agente Telefonico Alto Nivel - Tlalnepantla, México - Infosite

Descripción

• Título en áreas relacionadas con servicio al cliente, comunicaciones.
• Formación específica en protocolos telefónicos, manejo de conflictos y resolución de problemas.

• Experiência significativa (por lo menos varios años) como agente telefónico o en roles similares.
• Historial demostrado de éxito en el cumplimiento de metas y objetivos.
• EXCELENTE ORTOGRAFIA (se realizará evaluación)

• Capacidad para expresarse de manera clara y concisa.
• Escucha activa para comprender las necesidades del cliente.

• Comprende a fondo los productos o servicios ofrecidos.

• Habilidad para analizar problemas y proporcionar soluciones efectivas.
• Actitud proactiva para abordar desafíos y resolver problemas de manera eficiente.

• Capacidad para manejar eficientemente el tiempo y priorizar tareas.
• Manejo efectivo de un alto volumen de llamadas sin comprometer la calidad del servicio.

• Presentación profesional en todas las interacciones.
• Cumplimiento de normas éticas y de confidencialidad.

• Muestra entusiasmo y actitud positiva incluso en circunstancias desafiantes.
• Contribuye a un ambiente de trabajo positivo.

• Familiaridad y habilidad para utilizar herramientas y sistemas telefónicos.
• Rápida adaptación a nuevas tecnologías y procesos.

• Enfoque centrado en el cliente para garantizar la satisfacción y fidelidad.
• Busca formas de mejorar la experiência del cliente.

• Logra o supera los objetivos establecidos por la empresa.
• Contribuye al éxito general del equipo y la organización.

• Salario de $9,000
• Bono de bienvenida $1500
• Vales de despensa
• Préstamos sobre nómina (a partir del sexto mes)
• Prestaciones de Ley.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

• EXCELENTE ORTOGRAFIA