Torre De Control Telecomunicaciones - Guanajuato, México - Externa Servicios Sa De Cv

Descripción

_Empresa en el giro de telecomunicaciones solicita:_
TORRE DE CONTROLMayor de 23 añosIngeniera o licenciatura afín al giro de telecomunicacionesDisponibilidad para rolar turnos y trabajar fines de semanaManejo de officeFunciones:

• Realizar la función de Supervisión de Torre de Control para el horario y la región asignados.
• Monitoreo del gestor de Red
• Realizar la mayoría de los despachos y genera automáticamente el despacho a la herramienta web Remedy
• En los casos de eventos que no detecta CSC se generan despachos proactivos por parte del coordinador de torre de control.
• Generar la documentación, cambios de estados y cierres de las tareas generadas.
• Solicitar a torre de control de la plataforma de C2G la asignación de tareas de emergencia en C2G
• Documentar y cerrar las tareas dentro de SLAs en Remedy.
• Mantener actualizado el archivo tracker en línea, generar y compartir reportes conforme se indica en este procedimiento
• Generar el reporte de hora por hora (check point) para compartirlo al cliente, cada hora las 24 del día.

Ofrecemos:
sueldo base + prestaciones de ley + crecimiento laboralTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $12, $14,000.00 al mesHorario:

• RotativoPrestaciones:
• Estacionamiento gratuito
• Opción a contrato indefinidoPregunta(s) de postulación:
• Hay que rolar turnos, trabajar fines de semana. Esto no es negociable,

¿tienes algún inconveniente?

• El sueldo es entre $12,000 a $14,000 mensuales libres de acuerdo a la experiência.

¿tienes algún inconveniente?

• La zona de trabajo es en el Tlacuache Poniente, en los turnos nocturnos es negociable hacer home office,

¿tendrías problema?
Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 16/11/2023