Atención a Clientes Vía Telefónica - Iztapalapa, México - Universidad Mexicana

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Empresa verificada
Iztapalapa, México

hace 2 semanas

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción
Únete a nuestro equipo de trabajo como agente de Atención a Clientes vía telefónica. Tú talento Transformará Conversaciones


Al unirte a Universidad Mexicana contribuirás en el crecimiento del país por medio del desarrollo y capacitación de su gente.


Responsabilidades:


  • Gestionar llamadas y WhatsApp's entrantes y salientes de forma oportuna.
  • Seguir guiones de centro de atención telefónica a la hora de gestionar diferentes temas.
  • Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas.

Conocimientos:

  • Promoción y venta de servicios.
  • Contacto y seguimiento de prospectos.
  • Atención a clientes.
  • Administración de carteras de clientes.

Ofrecemos:

  • Contratación directa por la institución.
  • Pago Catorcenal.
  • Prestaciones superiores a las de ley.
  • Bonos de puntualidad y asistencia.

Requisitos:


  • Experiência previa en un puesto de soporte al cliente.
  • Grandes capacidades comunicativas, orales y telefónicas, así como de escucha activa.
  • Familiaridad con sistemas y practicas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en ingles).
  • Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidades.
  • Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado


Sueldo:
$7, $8,500.00 al mes


Horario:

  • Turno de 8 horas

Prestaciones:

  • Opción a contrato indefinido

Tipos de compensaciones:

  • Bono de asistencia
  • Bono de puntualidad

Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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