Becario Auxililiar de Postventa - Tlahuac, México - BLUE SKY

BLUE SKY

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Coordinar con los diferentes Departamentos de la Empresa, la preparación y entrega de equipos o servicios, garantizando una adecuada atención al Cliente y cumpliendo con los estándares de calidad establecidos por la Empresa.

Velar por la imagen de la empresa aplicando en todas sus relaciones / contactos, tacto y respeto hacia los Clientes, escuchando sus situaciones de manera activa, buscando soluciones ganarganar.
Coordinar con el Cliente, la División de Ingeniería y la mensajería de la Empresa, la hora y fecha exacta para realizar la entrega formal del equipo o servicio.
Mantener una comunicación constante con el Cliente, para informarle sobre el estatus del proceso de entrega de sus solicitudes.
Atender al Cliente, confeccionando cartas de prórroga, cartas con fechas de entrega y atendiendo sus llamadas.
Dar seguimiento a pedidos especiales y retrasados en su tiempo de entrega, procurando resolver el motivo de la demora con el departamento de Compras para beneficio de los Clientes.
Mantener los archivos al día con el propósito de brindar una búsqueda rápida y ordenada de la documentación.
Asegurar un cumplimiento con los requisitos de la Empresa que generen un trabajo y una relación donde se respeten y apliquen valores de honestidad, equidad, relaciones éticas en todas las transacciones que se realicen con s los Clientes internos y externos.
Cumplir con las políticas de la Empresa y procedimientos sobre seguridad y en el manejo / cuidado de los equipos / activos asignados.
Ofrecer una atención y servicio a los Clientes tanto internos como externos, tratándolos con respeto y pensando de manera anticipada sobre sus necesidades.
Cumplir con cualquier otra función análoga al puesto según lo dicte su Superior Inmediato.