Asesor de Servicio Al Cliente - Tlahuac, México - MENSAJERIA & ESTRATEGIAS

MENSAJERIA & ESTRATEGIAS

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Escolaridad mínima:
Bachillerato concluido.

Sexo:
Indistinto

Para postularse es *Indispensable*contar con:
*Experiência reciente de 1 año mínimo en el mismo puesto en giro logístico/ paqueterías, guías, embalajes y administración.

*Vivir cerca de la zona(CONDESA)

*Manejo de Excel

*Manejo de sistema de tickets (Zendesk / Freshdesk)

Funciones y conocimientos indispensables:

Actividades:
Realizar y atender llamadas de clientes para brindar respuesta asertivas de diversos escenarios que se presenten.

Generación de guías de los clientes.

Gestionar la entrega de paquetes a los clientes.

Gestionar los servicios a los couriers.

Revisión de estatus de guías

Programación y seguimiento de recolecciones

Seguimiento de envíos

Dar continuidad a los seguimientos de incidencias, recolecciones y seguimientos de cada paquetería.

Reporteo a cliente de acuerdo con los días solicitados.

Documentación de guías.

Habilidades:
Trato directo con proveedores y clientes internos.

Atención al detalle.

Analítico

Ordenado

Honesto

Proactivo

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario:
$9, $10,000.00 al mes

Horario: