Gerente de Recepción - Playa del Carmen, México - Princess Hotels and Resorts

Princess Hotels and Resorts

Empresa verificada

Playa del Carmen, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

MUESTRA TU TALENTO Y BRILLA MAS QUE NUNCA, INCORPORANDOTE A UNA DE LAS CADENAS MAS IMPORTANTE DE LA HOTELERÍA, PRINCESS HOTELS & RESORTS

Perfil:

Edad: 30 a 45 años

Nível de Escolaridad:
Licenciatura en Hotelería, Administración, Turismo, carrera afín

Idioma extranjero:
inglés avanzado, de preferencia un segundo idioma: francés

Experiência:
Mínima de 3 años en el puesto en hoteles 5 estrellas de más de 1000 habitaciones

Manejo de paquetería, Sistema Adagio, SAP, sistemas administrativos en hotelería, etc.

Persuasivo

Iniciativa

Empatía

Habilidades de negociación

liderazgo

Análisis y solución de problemas

Comunicación

Organizado

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Objetivo del Puesto

Organizar, dirigir y controlar el área de recepción, gestionar las habitaciones que se ofrecen y optimizar los recursos humanos y materiales con los que se cuentan, con la finalidad de brindar la mejor calidad posible de atención al cliente, satisfacción de los empleados y la máxima ocupación y rentabilidad del hotel.

Elaboración de planes estratégicos tomando muy en cuenta las reservas, entradas, salidas, facturación y situaciones especiales.

Funciones:

Organiza, dirige y coordina el trabajo de sus subordinados.

Dirige, supervisa y planifica todas las actividades del departamento de recepción.

Coordina, participa y mantiene una comunicación constante con otros departamentos del hotel.

Se preocupa por colaborar con otros departamentos del hotel, entendiendo que deben trabajar en conjunto para alcanzar las metas trazadas.

Se involucra en las instrucción, formación y correcto entrenamiento de sus subordinados.

Elabora los turnos de trabajo, días libres y vacaciones del personal.

Comunica a sus subordinados los objetivos del hotel.

Asiste al personal, si el caso lo amerita.

Usa de forma edición los recursos y cumple con el presupuesto asignado.

Coordina con el departamento de ama de llaves y el departamento de mantenimiento el bloqueo de habitaciones, por motivos de mantenimiento.

Coordina con el departamento de reservaciones y el departamento de ventas la asignación de clientes VIP.

Actividades:

Define las funciones de los puestos que componen la recepción.
Interviene de manera activa en el proceso de reclutamiento de personal.
Supervisa el trabajo de sus subordinados.
Establece el plan de acción de la recepción en temporadas altas y bajas de ocupación hotelera.
Participa en reuniones diarias con otros jefes departamentales.
Elabora los horarios y turnos de trabajo del personal de recepción.
Revisa la facturación de las cuentas de los clientes del hotel.
Mantiene actualizada la formación y entrenamiento de los empleados de recepción.

OFRECEMOS:

Salario Base, según experiência

Prestaciones de Ley

Fondo de horro 4%

Vacaciones superiores a la ley

Transporte de Personal

Buffet de ejecutivos

Desarrollo Profesional

Agradecemos tu interés por querer formar parte de nuestra familia Princess