Analista Help Desk Enkontrol - México - HeadHunter Group

HeadHunter Group

Empresa verificada

México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Formación:
Ing. En sistemas computacionales o afín
Experiência como Ing de soporte y/o analista de TI.
Conocimiento indispensable de Enkontrol

Competencias de gestión:

Comunicación
Servicio al cliente
Trabajo en equipo
Sentido de urgencia

Algunas de las responsabilidades:

Configuración de módulos de Enkontrol EK9, y soporte a usuarios.
Réplica de catálogos generales Enkontrol
Alta de insumos y cuentas contables
Actualización de tablas en modulo Nomina EK
Alta cuentas bancarias en Enkontrol
Administración de usuarios en EK9, Suite Comercial EK 10, Usuarios Portal Proveedores, App Móvil
Elaboración de manuales para uso del sistema EK9, Suite Comercial.
Configuración e interfase de portal Suite Comercial EK 10, y soporte de uso a los usuarios
Soporte a usuarios y proveedores del Portal de Proveedores
Levantamiento de tickets en HelpDesk (Reporte de errores, Solicitud de Modificaciones, Cotizaciones de requerimientos)
Administración de cuenta Power BI
Administración suite Microsoft 365 (Cuentas de Usuarios, configuración acorde a las necesidades, gestión de app ́s )