Empleado General Vip - Industrial Vallejo, México - CINEPOLIS VIA VALLEJO

CINEPOLIS VIA VALLEJO

Empresa verificada

Industrial Vallejo, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

DPP

Formato de Descripción de Puesto y Perfil
FECHA 07-feb-14

DIRECCIÓN:
OPERACIONES
TITULO DE PUESTO:EMPLEADO GENERAL (COMANDERO)

DEPTO:
CONJUNTO VIP
REPORTA A (PUESTO):SUPERVISOR DE RCV

UBICACIÓN:
CONJUNTO ASIGNADO
LE REPORTA (PUESTO):N/A

OCUPANTE:

JEFE INMEDIATO:

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO (POR QUÉ EXISTE EL PUESTO)

Dar atención oportuna y un servicio estelar a través de la correcta ejecución del proceso de venta asegurando la comodidad del cliente a través de un trato amable.

FUNCIONES PRINCIPALES DEL PUESTO (QUÉ, CÓMO Y PARA QUÉ)

1. Mantener salas limpias y en orden; revisando asientos, lámparas y botones de servicio, antes de cada función.

Abrir la sala antes de que inicie la función; permaneciendo dentro de ella para recibir a los clientes y ofrecer el servicio

2.
RSB.

3. Abordar a clientes directamente y comunicar las promociones o sugerencias del día.

4. Maximizar ventas; ofreciendo un tamaño más grande en productos y/o un complemento para su orden.

Llevar a cabo el cierre de venta; pidiendo al cliente que no cambie de lugar para que su orden llegue completa y no

5. haya errores.

6.

7.

8.

9.

10.

RECURSOS HUMANOS COMPENSACIONES

DPP

Formato de Descripción de Puesto y Perfil

DIMENSIONES DEL PUESTO

MANEJO DE PRESUPUESTO ID.

1. No se tiene ningún tipo de interacción con temas referentes a presupuesto. X

2. Provee u organiza información que será utilizada en la elaboración de presupuesto.

3. Analiza e interpreta los números de presupuesto y puede realizar análisis de diferencia contra lo real.

Específica los requerimientos para realizar presupuestos comerciales, producción o de gasto. Puede ser

4. responsable por elaborar los números.

Responde directamente por las cifras del presupuesto así como sus posibles desviaciones contra los

5. reales.

6. Aprueba en última instancia los presupuestos de la Compañía.

NIVEL DE INTERACCIÓN

INTERNAS (AREAS / PUESTOS) INTERACCIÓN

1. Cinecafe, Sushi, Baguis, Bar Informar de los productos que el cliente solicita.

2. Dulcería Manejo de productos.

3. Supervisor RSB Monitorear la venta

4. Encargado de almcén

5.

6.

EXTERNAS INTERACCIÓN

1. Clientes Ofrecer el servicio

2.

3.

4.

5.

6.

COMUNICACIÓN

NIVEL ID.

1. Comunicación básica.

2. Intercambio de información eficiente y clara. X

3. Colaborativo y de solución de problemas.

4. Negociación e influencia sobre otros.

5. Mensajes de alto nível para modificar el rumbo de una compañía o un grupo de compañías.

RECURSOS HUMANOS COMPENSACIONES

DPP

Formato de Descripción de Puesto y Perfil

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (ESCRIBA SÓLO EL TÍTULO DE CADA PUESTO DE ACUERDO AL ORGANIGRAMA SIGUIENTE. DETERMINE LOS

SUBORDINADOS QUE LE REPORTAN EN FORMA DIRECTA)
Supervisor de RCV

EMPLEADO GENERAL

COMANDERO

PERFIL DEL PUESTO

CONCEPTO OBLIGATORIO DESEADO

EDAD 18 a 25 años

SEXO Indistinto

NIVEL DE ESTUDIOS Preparatoria concluida

OTROS ESTUDIOS N/A

IDIOMAS N/A

Conocimientos indispensables en Trato con

AREAS DE EXPERIENCIA
Clientes, Técnicas de Venta y área de

AÑOS DE EXPERIENCIA N/A

COMPETENCIAS

RANK COMPETENCIA ACCIONES CLAVE
Responde rápidamente

Actúa independientemente

1 Enfoque en los resultados

Va por encima y más allá

Mantiene la eficacia

Utiliza principios clave

2 Crear alianzas y colaborar Subordina metas personales

Se ofrece como voluntario para proporcionar asistencia

Identifica necesidades de aprendizaje

Busca actividades de aprendizaje

3 Autocrecimiento Maximiza el aprendizaje

Aplica el conocimiento o habilidad

Asume riesgos en el aprendizaje

DPP

Formato de Descripción de Puesto y Perfil
Utiliza principios clave

Reconoce a la persona

Esclarece la situación actual

4 Enfoque en el cliente

Satisface o supera las necesidades

Confirma la satisfacción

Maneja la molestia del cliente

Sigue los procedimientos

5 Orientación a la calidad Se asegura de resultados de alta calidad

Toma acción

Intenta comprender los cambios

6 Gestión del cambio Aborda los cambios o las novedades de manera positiva

Modifica el comportamiento

Mantiene el enfoque

7 Control emocional Mantiene las relaciones

Afronta eficazmente

RECURSOS HUMANOS COMPENSACIONES

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$42.00 la hora

Horas previstas: 46 por semana

Horario: