Front Desk - Ciudad de México - VIRTUAL HOMES

VIRTUAL HOMES

Empresa verificada

Ciudad de México

hace 6 días

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Importante empresa méxicana especializada en la operación prosional de rentas de corta o mediana estancia esta en busca de
FRONT DESK (supervisor de edificio de AIRBNB)
Debe de tener carrera enfocada al servicio al cliente y/o hospitalidad, una presencia formal, agradable y amigable, 100% enfocado en la satisfacción y solución hacia el huésped

Fácil comunicación en diferentes idiomas relevantes a nuestro giro, comunicación con alta resistencia a reclamaciones y demandas inusuales.

FUNCIONES

Tendrá a su cargo personal de mantenimiento, limpieza y seguridad.
Al inicio y al fin de su turno deberá validar las reservas que entran y salen para poder lograr una buena coordinación de las diferentes áreas.
Validar que el inmueble este al 100% operando y cubra con los estandares establécidos.
Deberá de validar que las amenidades funcionen y esten correctamente acomodadas.
Valdiar que se cuente con insumos y materia prima suficiente para las estimaciones de reservas.
Deberá atender los mensajes que lleguen por el sistema de reservas en no más de 10 minutos.
Siempre dar una buena imagen y servicio para lograr incrementar la satisfacción del huésped, logrando la fidelidad del cliente.
Vender noches a los huéspedes y servicios extras autorizados por oficina central.
Reportar anomalias relacionada a cualqier área y asegurarse que se cierre la tarea de forma rápida y eficientemente.

HABILIDADES REQUERIDAS: