Ejecutivo Telefónico - Tlahuac, México - Universidad Mexicana
Descripción
Únete al equipo de Universidad Mexicana Tú talento transformara conversaciones
Al formar parte del equipo de Universidad Mexicana como Ejecutivo Telefónico serás un enlace entre nosotros, los alumnos y nuestros prospectos.
Contamos con 3 horarios para elegir:
- Lunes
- Viernes 8:00 a 16:30 y sábados 9:00 a 14:00
- Lunes
- Lunes
Responsabilidades:
- Gestión de dudas, aclaraciones y resolución de problemáticas de forma oportuna.
- Seguimiento de guiones de centro de atención telefónica a la hora de gestionar diferentes temas.
- Detección de las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas.
Que buscamos:
- Conocimiento en promoción de servicios.
- Conocimiento en gestión y seguimiento de cartera de prospectos.
- Conocimiento en atención a clientes.
Ofrecemos:
- Contratación directa por la institución.
- Sueldo mensual fijo
- Pago catorcenal.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Bonos de puntualidad y asistencia.
Aptitudes y habilidades necesarias para el puesto:
- Experiência previa en un puesto de soporte al cliente vía telefónica (deseable).
- Comunicación asertiva y escucha activa.
- Familiaridad con sistemas y practicas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en ingles) (deseable).
- Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidades.
- Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.
Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario:
$7, $8,500.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Opción a contrato indefinido
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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