Jefe de Servicio Técnico - Ciudad de México - Casa Díaz

Casa Díaz

Empresa verificada

Ciudad de México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Ven y forma parte de nuestro gran equipo de trabajo.
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Jefe de Servicio_

Si tienes 3 años de experiência reciente realizando: _
1. Capacitar a los técnicos tanto de la misma empresa como de los distribuidores (locales, foráneos y extranjeros) a fin de habilitarlos o actualizarlos en la reparación y mantenimiento de máquinas de bordado, y dar un buen servicio al cliente._
2. Coordinar las órdenes de instalación o servicio de máquinas de bordado para los clientes, a fin que se atiendan correcta y oportunamente._
3. Asesorar vía telefónica a los técnicos del área, de otras áreas, de sucursales, de distribuidores y clientes, con el objeto de solucionar el problema._
4. Investigar las causas de problemas que no habían ocurrido anteriormente en las máquinas (en manuales o con el proveedor), a fin de encontrar la solución que corresponda._
5. Visitar a clientes cuando el problema es muy complicado para el técnico, a fin de apoyar en la resolución del mismo._
6. Atender órdenes de servicio local, foráneo o extranjero de alto nível de complejidad, con el objeto de asegurar su funcionamiento._
7. Coordinar los cursos y visitas a clientes por parte de los proveedores, a fin de otorgarle todas las facilidades para su trabajo._
8. Verificar las máquinas que se encuentran en la sala de exhibición, a fin de asegurar su funcionamiento._
9. Participar en las expos en el armado, demostración y desmontado de equipos, a fin de apoyar a las ventas._
10. Llamar a los clientes que se les prestará servicio, a fin de asegurar que cuente con todos los requerimientos para la visita del técnico (luz independiente, tierra física, regulador de voltaje, etc.)_
11. Revisar los reportes elaborados por los técnicos sobre de garantía a proveedor, a fin de obtener la reposición que corresponda._
12. Revisar los reportes de visitas de servicio de los técnicos, a fin de darlo por concluido o reprogramar visitas._
13. Monitorear a los técnicos vía celular, a fin de asegurarse que se haya resuelto el problema o reasignar visitas en la zona._
14. Coordinar y dirigir juntas semanales en el área, a fin de analizar problemas, compartir experiências, actualizar información, etc._

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Debes tener:_

Licenciatura
3 años de experiência en manejo de equipos, atención a clientes, etc.
Disponibilidad de horario
Experiência en atención a clientes, manejo de equipos, etc.

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Beneficios:_

Sueldo bruto mensual a tratar
Horario de lunes a viernes 08:30 a 18:30
Permisos por defunción
Permiso por paternidad
Permiso por matrimonio
Utilidades
Prestaciones de ley
Seguro de vida
Contrato directo con la empresa
Zona de trabajo Centro

Si cubres el perfil y estás interesado postúlate por correo electrónico, WhatsApp o visita nuestra página oficial donde podrás encontrar las ofertas de empleo que tenemos para ti

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$15, $25,000.00 al mes

Horario: