Marketing Coordinator - Nuevo León - INTERLINE Instituto de Estudios Superiores

Descripción

Acerca del Puesto

Dirigir y coordinar las estrategias de marketing, comunicación y admisiones de la universidad, asegurando el crecimiento sostenido de la matrícula a nivel nacional e internacional. Liderar y desarrollar un equipo multidisciplinario de asesores educativos (internos y externos con apoyo de call center), especialistas digitales, community manager, diseño y multimedia, garantizando una gestión eficiente del embudo de captación, el posicionamiento institucional y la experiencia positiva de los aspirantes desde su primer contacto con la universidad.

Un rol clave que implica la dirección y coordinación de estrategias de marketing y admisiones, así como el liderazgo de un equipo multidisciplinario para asegurar el crecimiento sostenido de la matrícula.

Responsabilidades

1.Planeación Estratégica

• Diseñar estrategias de marketing y admisiones a corto, mediano y largo plazo alineadas con los objetivos institucionales.
• Administrar eficientemente el presupuesto del área, midiendo resultados a través de KPIs y ROI.
• Analizar tendencias del sector educativo y competencia para anticipar oportunidades de crecimiento.

2.Marketing y Comunicación

• Coordinar campañas de publicidad y promoción (digitales y tradicionales).
• Supervisar la ejecución de campañas digitales a cargo del responsable designado.
• Asegurar la coherencia institucional en contenidos, materiales y mensajes en todos los canales.
• Gestionar la estrategia de redes sociales y actividades de community management.
• Coordinar el trabajo de diseño y multimedia para fortalecer la identidad visual institucional.

3.Gestión del Centro de Admisiones

• Liderar al equipo de asesores internos y externos con apoyo del call center para asegurar eficiencia en la captación y conversión de estudiantes.
• Supervisar al responsable de asesores internos en la gestión de su equipo.
• Implementar estrategias de seguimiento personalizado y protocolos de atención para incrementar inscripción y retención.
• Incorporar herramientas digitales y automatización en el funnel de admisiones.

4.Expansión Nacional e Internacional

• Diseñar estrategias de crecimiento en mercados nacionales e internacionales.
• Representar a la universidad en ferias, congresos y eventos educativos.
• Generar convenios con universidades, empresas y organismos para atraer nuevos estudiantes.

5.Innovación y Mejora Continua

• Integrar herramientas de analítica, inteligencia artificial y automatización en marketing y admisiones.
• Promover la innovación en campañas, canales digitales y procesos de captación.
• Mantener actualizado al equipo sobre tendencias y mejores prácticas en marketing educativo.

6.Liderazgo y Gestión de Equipo

• Coordinar, supervisar y desarrollar al equipo multidisciplinario (asesores internos, asesores externos con call center, responsable de campañas digitales, community manager, diseño y multimedia).
• Fomentar la comunicación, el trabajo colaborativo y el cumplimiento de objetivos.
• Asegurar la capacitación continua y motivación del equipo para alcanzar metas institucionales.

Perfil del Puesto

Formación Académica

• Licenciatura en Marketing, Administración, Comunicación, Negocios Internacionales o afines.
• Maestría en Marketing Digital, Estrategia Comercial, Educación o áreas relacionadas (deseable).

Experiencia

• Mínimo 5 años en posiciones de coordinación o dirección en marketing, admisiones o ventas educativas.
• Experiencia comprobada en liderazgo de equipos multidisciplinarios y gestión de call centers o asesores externos.
• Conocimiento avanzado en marketing digital, CRM, analítica, SEO/SEM, inbound marketing y redes sociales.
• Experiencia en campañas de captación nacional e internacional.

Habilidades Requeridas

• Liderazgo estratégico y gestión de equipos diversos.
• Planeación a corto, mediano y largo plazo.
• Dominio de marketing digital y ventas educativas.
• Comunicación asertiva y capacidad de negociación.
• Innovación y creatividad en estrategias de captación.
• Orientación a resultados con decisiones basadas en datos.
• Capacidad de relacionamiento institucional y networking.
• Enfoque en experiencia del estudiante y servicio al cliente.

Relaciones de Trabajo

• Reporta a: Dirección General / Dirección Académica.
• Supervisa a:

Responsable de Asesores Internos.

Asesores Externos (con apoyo de call center).

Responsable de Campañas Digitales.

Community Manager.

Diseñador.

Especialista en Multimedia.

• Colabora con todas las áreas de la institución: Áreas académicas, universidad en línea, administrativas y servicios escolares.

Indicadores de Desempeño (KPIs)

• Incremento anual de matrícula (nacional e internacional).
• Cumplimiento de metas de conversión del embudo de admisiones.
• ROI y efectividad de campañas de marketing.
• Crecimiento y engagement en medios digitales.
• Retención de estudiantes en primer año.
• Participación y resultados en convenios y eventos educativos.
• Convenios con el sector privado y público.

Condiciones de Trabajo

Jornada: Tiempo completo.

Modalidad: Presencial

Disponibilidad para viajar (ferias, eventos, actividades de expansión).