Key Account Manager - Guadalajara, México - Kigo

Kigo

Empresa verificada

Guadalajara, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Si tienes experiência y quieres formar parte de uno de los equipos más innovadores y exclusivos

TE ESTAMOS BUSCANDO
Si consideras cumplir los requisitos y te gustan los retos te invitamos a postularte por este medio.

Actividades:

Maximizar la retención y el crecimiento de los clientes clave, identificando oportunidades para upsell y crosssell.
Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para asegurar una transición fluida de los clientes de la fase de ventas a la fase de implementación y éxito del cliente.
Coordinar y liderar la implementación del producto y la formación del cliente para asegurar una rápida adopción y éxito en el uso del producto.
Asegurar la medición y el seguimiento de la satisfacción del cliente a través de herramientas de análisis, métricas y KPIs, y garantizar que se tomen las medidas necesarias para abordar cualquier problema o preocupación.
Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de soporte técnico para garantizar que los problemas de los clientes se resuelvan rápidamente y de manera efectiva.
Representar a la empresa en eventos de la industria y forjar relaciones con los líderes y expertos del sector.

Requisitos:

Licenciatura o carrera técnica concluida en Marketing, Administración de Empresas y afín.
3 años de experiência en gestión comercial de venta y posventa a cartera de clientes B2B, preferiblemente del sector de tecnología, seguridad electrónica, videovigilancia, control de accesos, control biométrico, wireless.
Manejo de herramientas de gestión.
Disponibilidad para viajar.

Conocimientos, habilidades y competencias:

Habilidad para trabajar en equipo y coordinar el trabajo con otros departamentos internos para lograr los objetivos del cliente.
Habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente y efectiva.
Dominio del idioma inglés, ya que puede haber interacción con clientes de otros países.
Habilidad para establecer y mantener relaciones sólidas y de confianza con los clientes, y para liderar y coordinar la implementación y el éxito del cliente.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para presentar informes y métricas a los clientes y equipos internos.

Ofrecemos: