Guest Experience - Cancún, Q.R., México - nexustours

Descripción

Bienvenido a Nexus Tours , el epicentro donde los sueños de viaje se encuentran con la magia de la realidad Nos enorgullece ser la compañía líder en gestión de pasajeros en los destinos del Caribe y Latinoamérica, con raíces en más de 20 países y presencia en 58 destinos, y lo más emocionante es que seguimos creciendo exponencialmente

En el corazón de esta familia, nos encontramos en la búsqueda de un apasionado Guest Experience Coordinator , ¿te atreves a formar parte de este gran equipo?

¿Qué es lo que buscamos en ti?

- Habilidades de Comunicación en Inglés: Deberás hablar y escribir inglés con fluidez, como un verdadero maestro de la comunicación.
- Experiencia en Hospitalidad: Al menos 2 años sumergido en el mundo de la hospitalidad, con anécdotas que cuenten tu historia.
- Experiencia Comprobable en una Posición Similar: Queremos ver tu historial, que sea tan confiable como una brújula.
- Orientación al Servicio Internacional: Tu orientación al servicio debe trascender fronteras y conectar con clientes de todo el mundo.
- Conocimiento de Sistemas CRM: Prefentemente, que tengas experiencia con SalesForce o algún otro sistema CRM.
- Habilidades de Liderazgo: No buscamos un dictador, pero sí ser alguien que sabe guiar tanto a equipos presentes como remotos.
- Organización y Detalle: La organización es clave, y tus habilidades de detalle son el toque maestro.
- Experiencia B2B & B2C: Saber navegar tanto en las aguas comerciales, como en las del cliente final.
- Herramientas MS Office: Desde Teams hasta Excel, deberías sentirte como pez en el agua con estas herramientas.
- Habilidades de Comunicación en Francés: No es esencial, pero si tienes habilidades en francés, será como tener un as bajo la manga

Ahora, ¿Cuál será tu rol en Nexus Tours?

- Comandante de la Experiencia: Supervisarás al equipo de Guest Experience - México, para asegurar que cada cliente viva una experiencia inolvidable.
- Custodio de Procedimientos: Te encargarás de que todo en el área siga su curso sin problemas.
- Gestor de Reuniones Estratégicas: Participarás en encuentros para presentar resultados y planificar estrategias.
- Detective de Casos y Reportero Analítico: Descubrirás el origen de los casos y generarás informes para facilitar el análisis.

Y, ¿Qué obtendrás a cambio?

- Salario Base Quincenal Competitivo: Tu dedicación se verá reflejada en tu recompensa financiera.
- Beneficios Exclusivos Nexus: Desde seguro de gastos médicos hasta días adicionales de vacaciones, descuentos y hasta un merecido descanso en tu día de cumpleaños.
- Capacitación Pagada: Nosotros cubrimos los gastos de tu desarrollo profesional.
- Cultura Inspiradora: Únete a nuestra familia, donde ser auténtico es la clave para el crecimiento profesional.

Ahora que has descubierto el mundo de oportunidades en Nexus Tours, te invitamos a dar el siguiente paso hacia tu crecimiento profesional Como el héroe que estamos buscando para unirse a nuestra familia, ¿estás listo para protagonizar tu propia #Lifechangingexperience? Sí es así, postúlate ahora mismo y comienza tu viaje hacia una carrera llena de aprendizaje y crecimiento.

Nexustours se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de la raza, el color, la religión, el sexo, la nacionalidad, la orientación sexual, la edad, la ciudadanía, el estado civil, la diversidad de capacidades o la identidad de género.

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