Analista de Soporte Comercial - Ciudad de México - NETCURIO MEXICO SAPI DE CV
Descripción
Netcurio es una Empresa tecnológica con un fuerte conocimiento y experiência en aportar eficiencia a los procesos administrativos.
Nuestras soluciones proporcionan eficiencias operativas en el
proceso de compra a pago, aprovechando las mejores prácticas y tecnología.
Somos un equipo centrado en el cliente, escuchando y entendiendo las necesidades, proporcionando soporte y soluciones de clase mundial.
Intégrate a nuestro equipo como Analista de Soporte Comercial
Escolaridad:
Licenciatura en Administración o Relaciones Comerciales o a fin.
Idiomas:
Inglés avanzado (80%)
Experiência:
No necesaria, con interés por el área de Customer Engagement
CONOCIMIENTOS
- Manejo de algún CRM (Deseable SAP)
- Paquetería Microsoft / Excel avanzado.
HABILIDADES:
- Comunicación efectiva
- Autogestión
- Orientación a los detalles
- Capacidad de tolerar la frustración
Responsabilidades:
- Asegurar proceso SAP (administración de documentación del área comercial)
- Soporte y contacto con los clientes y gestión con las diversas áreas de la empresa para la atención de tickets y escalaciones
- Customer Engagement
- Uso de diversos KPI ́s mediante el portal de SAP
- Satisfacción del cliente (encuestas, feedback)
- Track pipe licencias vs objetivo SAP
- Reportes de Ventas en Excel. Actualización del catálogo de productos.
- Creación de dashboards en Excel.
- Gestión y administración de bases de datos
- Apoyo en la creación de presentaciones a la Dirección comercial.
INFORMACIÓN ADICIONAL:
Ofrecemos la posibilidad de certificarse en todos los aplicativos de SAP CX a lo largo del tiempo.
Indispensable radicar en CDMX.
Esquema de trabajo:
Híbrido zona Polanco CDMX
Aptitudes
Orientación al cliente
Comunicación efectiva
Orientación a resultados
Autogestión
Idiomas:
Inglés intermedio-avanzado (Indispensable)
Requisitos:
0 experiência
Prestaciones
Vales de despensa
30 días de aguinaldo
SGMM
Seguro Dental
Cuponera de descuentos
Si es de tu interés compártenos tu CV por este medio
Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario:
$15, $18,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Seguro de gastos médicos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo:
remoto híbrido en CDMX
- Health insurance
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