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    Cajero - Zapopan, México - Ikano Retail

    Ikano Retail
    Ikano Retail Zapopan, México

    hace 1 semana

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    Descripción de la empresa



    La visión de IKEA es crear una mejor vida cotidiana para muchas personas. Hacemos esto al ofrecer una amplia gama de productos de decoración para el hogar funcionales y bien diseñados a precios tan bajos que la mayor cantidad de personas posible puedan pagarlos. Operamos en México y tenemos un ambicioso plan de expansión para llevar un poco de Suecia a nuevos mercados en la región. Somos parte del grupo de empresas Ikano y el único franquiciado de IKEA propiedad de la familia Kamprad que fundó IKEA.

    Trabajamos para hacer de la sostenibilidad una parte natural de nuestro trabajo diario. Somos activos en nuestras comunidades, impulsando y apoyando iniciativas sociales que benefician a los niños, las mujeres y el medio ambiente.


    Descripción del empleo



    OBJETIVO DE LA FUNCIÓN

    Construir y mantener una relación duradera con clientes nuevos y existentes en un entorno minorista (retail) multicanal al:

    • Valorar y satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, incentivando visitas cada vez más frecuentes.
    • Comprender las motivaciones y expectativas de los clientes, y desempeñar un papel activo para convertirlas en oportunidades comerciales.
    • Garantizar una experiencia de compra positiva que genere confianza en la marca IKEA antes, durante y después de su visita.

    Esto debe lograrse trabajando en colaboración con todas las funciones del negocio para contribuir al crecimiento comercial.

    OBJETIVO DEL PUESTO

    Me aseguro de:

    • Agilizar el proceso de pago para nuestros clientes y mejorar la rentabilidad de la tienda IKEA.
    • Gestionar los pagos de forma fiable, eficiente, precisa y amable.
    • Crear una experiencia positiva para nuestros clientes, para que quieran volver a comprar con nosotros periódicamente.
    • Utilizar las herramientas IKEA y la experiencia de mis colaboradores para lograr estos objetivos.

    TAREAS

    Clientes

    • Mi prioridad es asegurarme de que la caja está equipada correctamente en todo momento a lo largo del día y estar preparado para ayudar a los clientes cuando lo necesiten.
    • Tengo los conocimientos, la confianza y el deseo de facilitar el pago al cliente.
    • Conozco mis niveles de autorización para resolver los problemas de pago cuando ocurren y reconozco cuándo necesito escalar un problema a alguien con mayor autorización. Transmito la información pertinente para asistir al cliente de forma eficaz y eficiente.
    • Ofrezco soluciones a las preguntas más frecuentes. Esto contribuye a mejorar la experiencia de compra futura de todos.
    • Utilizo la caja registradora para registrar con precisión los productos y el pago de los clientes de acuerdo con las rutinas establecidas.
    • Me aseguro de que nuestra tienda sea un entorno seguro en todo momento para visitantes y colaboradores.

    Comercial / Negocio

    Optimizo la relación con nuestros clientes al pagar por productos para mejorar su satisfacción e incentivarlos a regresar y comprar con nosotros periódicamente. Esto lo logro:

    • Comprendiendo la importancia de un inventario preciso y cómo mis acciones impactan en él.
    • Conociendo las soluciones globales, las herramientas y los métodos de trabajo, así como el concepto IKEA, y asegurándome de utilizar los manuales adecuados y otras herramientas educativas que me ayuden a maximizar la experiencia de compra de nuestros clientes.
    • Contribuyendo al plan de acción de caja y asumiendo mi responsabilidad en su ejecución.
    • Recibiendo las opiniones de los clientes y transmitiéndolas a mi gerente.
    • Conociendo los planes de contingencia del negocio en caso de caída del sistema para minimizar el efecto en la experiencia de compra de nuestros clientes.

    Personas

    • Estoy disponible para ayudar y apoyar a mis colaboradores cuando lo necesiten.
    • Colaboro con otras funciones para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes con el fin de generar más ventas.
    • Valoro las diferentes formas de trabajar de los colaboradores y aprendo de ellas.
    • Transmito mis conocimientos a los colaboradores y los animo a hacer lo mismo.
    • Mantengo informados a los colaboradores para que puedan desempeñar sus funciones con eficacia.
    • Soy responsable de mi propio desarrollo y espero que mi supervisor me ayude a mejorar mis competencias.

    Financiero

    • Conozco nuestro plan de acción de caja y apoyo los objetivos y metas establecidos por mi gerente, garantizando el cumplimiento de nuestro plan de acción.
    • Conozco nuestros objetivos de servicio diarios y semanales y esto me impulsa a mejorar nuestra prestación de servicios.
    • Tengo conocimiento general de los planes de acción de la tienda y de relaciones con los clientes y comprendo la forma de contribuir a nuestro plan de acción.
    • Comprendo el impacto de mis acciones en los resultados financieros de mi área y sé en qué resultados influyo y cómo encontrar un equilibrio con las necesidades de mis clientes.
    • Cumplo los procedimientos de manejo de efectivo para garantizar la seguridad en la gestión del dinero.
    • Busco formas más eficaces de trabajar para reducir costos.

    Requisitos



    CONOCIMIENTO ESPECÍFICO DEL PUESTO

    • Conocimiento firme de la experiencia de compra fácil.
    • Conocimiento de la Marca IKEA, cultura y valores IKEA.
    • Conocimiento de los métodos de trabajo según su enfoque.
    • Conocimiento del proceso de pago.
    • Conocimiento de las herramientas de pago de IKEA.

    MOTIVACIÓN

    Es esencial contar con las siguientes motivaciones:

    • Los valores de IKEA reflejan mis propios valores y me motivan.
    • Me apasiona impulsar el crecimiento de las personas y el negocio aprovechando al máximo la experiencia y las capacidades de los colaboradores.
    • Superar mis objetivos es lo que me motiva.
    • Me gusta trabajar en un entorno dinámico y con miras al futuro.
    • Quiero aprender y mejorar mis habilidades, beneficiando a IKEA y a mí crecimiento personal.

    CAPACIDADES

    • Buena capacidad de comunicación y relaciones interpersonales.
    • Capacidad para encontrar soluciones a los problemas operativos y de los clientes.
    • Atención a los detalles mediante la persistencia, la estructuración y la precisión.
    • Conocimiento de los métodos de trabajo según su enfoque.
  • Grupo Estrella Blanca

    Cajero/a

    hace 1 semana

    Grupo Estrella Blanca Zapopan, México

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO · ESTRELLA BLANCA · SOLICITA CAJERO/A · CENTRAL ZAPOPAN · TURNO NOCTURNO 10:00 P.M A 6:00 A.M · **Requisitos**: · - ATENCIÓN AL CLIENTE · - MANEJO DE EFECTIVO · - SENTIDO DE URGENCIA · - INVENTARIOS · - PRO-ACTIVIDAD · OFRECEMOS: · - SUELDO BASE ...

  • SEGURITEC TRANSPORTE DE VALORES, S.A. DE C.V.

    Cajero Interno

    hace 1 semana

    SEGURITEC TRANSPORTE DE VALORES, S.A. DE C.V. Guadalajara, México

    _**EMPRESA LIDER A NIVEL NACIONAL DEDICADA AL SERVICIO DE CUSTODIA TRASLADO DE VALORES CON MAS 30 AÑOS BRINDANDO CALIDAD,CONFIANZA Y SEGURIDAD EN NUESTROS SERVICIOS.**_ · SOLICITAMOS: · - _**- CAJERO INTERNO**_ · **Requisitos**: · - 18 AÑOS EN ADELANTE · - DOCUMENTOS EN REGLA · - ...

  • Grupo Estrella Blanca

    Cajero/a

    hace 1 semana

    Grupo Estrella Blanca Tlaquepaque, México

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO · ESTRELLA BLANCA · SOLICITA CAJERO/A · CENTRAL NUEVA MODULO 3 · **Requisitos**: · - ATENCIÓN AL CLIENTE · - MANEJO DE EFECTIVO · - SENTIDO DE URGENCIA · - INVENTARIOS · - PRO-ACTIVIDAD · OFRECEMOS: · - SUELDO BASE SEMANAL · - PRESTACIONES EXTRA ...

  • Hyatt Regency Andares Guadalajara

    Cajero Vendedor

    hace 6 días

    Hyatt Regency Andares Guadalajara Guadalajara, México

    Summary · Manage the human and material resources of the consumption center, in order to ensure quality standards in the service. Create optimal guest satisfaction, providing the highest quality standard. · **Qualifications**: · - Intermediate level of English. · - 1 year of expe ...

  • BBVA

    Cajero Ii

    hace 2 días

    BBVA Jalisco, México

    **Area**: · **BRANCHES & SUPPORT** · **Deadline for applying**: · **3/10/2023** · **Company**: · **243** · **What are we looking for?** · About you Insert the profile description here Your experience Insert the profile requirements here · **Overview** · Overview · Insert here the ...

  • Marriott International, Inc

    Cajero General

    hace 3 días

    Marriott International, Inc Guadalajara, México

    **Job Number** · **Job Category** Finance & Accounting · **Location** The Westin Guadalajara, Avenida de las Rosas 2911, Guadalajara, Jalisco, Mexico · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Management · *** · Check figures, ...

  • Marriott International, Inc

    Cajero General

    hace 1 semana

    Marriott International, Inc Guadalajara, México

    **Job Number** · **Job Category** Finance & Accounting · **Location** The Westin Guadalajara, Avenida de las Rosas 2911, Guadalajara, Jalisco, Mexico · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Management · *** · Check figures, ...

  • BBVA

    Cajero Ii

    hace 1 semana

    BBVA Jalisco, México

    **Area**: · **BRANCHES & SUPPORT** · **Deadline for applying**: · **2/25/2023** · **Company**: · **243** · **What are we looking for?** · About you Insert the profile description here Your experience Insert the profile requirements here · **Overview** · Overview · Insert here the ...

  • BBVA

    Cajero Ii

    hace 3 días

    BBVA Guadalajara, México

    **Area**: · **BRANCHES & SUPPORT** · **Deadline for applying**: · **11/5/2023** · **Company**: · **243** · **What are we looking for?** · STEM talent in the BBVA group: What we offer you? · - You will be part of a team of more than Technology and Data experts, in 25 countries, wh ...

  • SL HUMANO

    Cajera / O

    hace 11 horas

    SL HUMANO Zapopan, México

    Puesto**:CAJERA/O** · **Direccion**:AV. LUDWIG VAN BEETHOVEN, **RESIDENCIAL LA ESTANCIA CP 45030.** · - SE OFRECE: · - Horario: 1:00 PM A 8:00 (ES RARO CUANDO SE TIENE QUE IR A LAS 9, PERO SI SE PIDE DISPONIBILIDAD). · - Sueldo libre**:2,100 A LA SEMANA**: · - Bono de asistencia ...

  • Valencia HeadHunters

    Cajera

    hace 1 día

    Valencia HeadHunters Zapopan, México

    OFRECEMOS: · - SUELDO BASE + COMISIONES POR ASESORÍA AL CLIENTE · - PRESTACIONES DE LEY DESDE EL PRIMER DÍA INGRESO AL 100% · - VALES DE DESPENSA MENSUALES. · - HORARIO DE LUNES A VIERNES 8:45 AM A 6:15 PM Y SABADO DE 8:45AM A 2:15 PM · - DÍAS FESTIVOS SE DESCANSA, (10 DE MAYO PA ...

  • Marriott International, Inc

    Host/hostess (Cajero(a)

    hace 11 horas

    Marriott International, Inc Guadalajara, México

    **Job Number** · **Job Category** Food and Beverage & Culinary · **Location** AC Hotel Guadalajara Mexico, Avenida de Las Americas 1500, Guadalajara, Jalisco, Mexico VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Manage ...

  • Soriana San Jorge

    Cajero, Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Soriana San Jorge Guadalajara, México

    CAJEROS · ACTIVIDADES: · COBRO EN CAJAS · VERIFICAR PRECIOS · ATENCIÓN AL CLIENTE · PRESTACIONES: · PRESTACIONES DE LEY DESDE DIA 1 DE TRABAJO · BONOS SEMANALES POR PRODUCTIVIDAD · AYUDA ECONÓMICA A TRANSPORTE · BONO DE PERMANENCIA DE 4,000 DIFERIDO A 6 MESES · LONCH DE BIENVENID ...

  • Marriott International, Inc

    Host/hostess (Cajero (a)

    hace 11 horas

    Marriott International, Inc Guadalajara, México

    **Job Number** · **Job Category** Food and Beverage & Culinary · **Location** AC Hotel Guadalajara Mexico, Avenida de Las Americas 1500, Guadalajara, Jalisco, Mexico VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Manage ...

  • Marriott International, Inc

    Host/hostess - Cajero /a

    hace 1 semana

    Marriott International, Inc Guadalajara, México

    **Job Number** · **Job Category** Food and Beverage & Culinary · **Location** AC Hotel Guadalajara Mexico, Avenida de Las Americas 1500, Guadalajara, Jalisco, Mexico · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Management · *** · ...

  • BBVA

    Cajero Ii-2

    hace 1 semana

    BBVA Jalisco, México

    **Area**: · **BRANCHES & SUPPORT** · **Deadline for applying**: · **8/11/2023** · **Company**: · **243** · **What are we looking for?** · About you Insert the profile description here Your experience Insert the profile requirements here · **Overview** · Overview · Insert here the ...

  • ALEJANDRO ABC

    Cajera

    hace 1 semana

    ALEJANDRO ABC Guadalajara, México

    SOLICITAMOS CAJERO (A) · **Requisitos**: · ESCOLARIDAD: BACHILLERATO · RESPONSABLE, PUNTUAL, BUENA ACTITUD, GUSTO POR ATENCIÓN A CLIENTE · FACIL ACCESO A MANUEL J CLOUTHIER / PRADOS VALLARTA · OFRECEMOS · SUELDO $9,000.00 · HORARIO MARTES, MIERCOLES, JUEVES Y DOMINGO DE 4:30 pm a ...

  • Super Abarrotes Lupita Sa De Cv

    Cajera

    hace 5 días

    Super Abarrotes Lupita Sa De Cv Guadalajara, México

    **HORARIO DE TRABAJO ES DE 6AM A 6PM DE LUNES A VIERNES Y SABADOS DE 6 AM A 3PM**:- RESPONSABLE EN PRIMERA INSTANCIA DE BRINDAR SERVICIO AL CLIENTE AL MOMENTO DE COBRAR ARTÍCULOS EN EL PUNTO DE VENTA- CORTE DE CAJA, LIMPIEZA EN GENERAL, ATENCIÓN AL CLIENTE, APOYO EN APERTURA DE T ...

  • TELCEL RADIOMOVIL DIPSA SA DE CV

    Cajero Zapopan

    hace 1 semana

    TELCEL RADIOMOVIL DIPSA SA DE CV Zapopan, México

    **TELCEL SOLICITA CAJERO** **EN CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTES ZONA** **ZAPOPAN** · **Requisitos**: · - ESCOLARIDAD**:PREPARATORIA TERMINADA**: · - **VIVIR EN ZONA DE ZAPOPAN (DISPONIBILIDAD PARA ROLAR SUCURSALES)**: · - DISPONIBILIDAD PARA TRABAJAR **SÁBADOS Y DOMINGOS **CON 2 DI ...

  • SEGURITEC TRANSPORTE DE VALORES, S.A. DE C.V.

    Cajero

    hace 4 días

    SEGURITEC TRANSPORTE DE VALORES, S.A. DE C.V. Guadalajara, México

    _**EMPRESA LIDER A NIVEL NACIONAL DEDICADA AL SERVICIO DE CUSTODIA TRASLADO DE VALORES CON MAS 30 AÑOS BRINDANDO CALIDAD,CONFIANZA Y SEGURIDAD EN NUESTROS SERVICIOS.**_ · SOLICITAMOS: · - **OPERADOR DE VALORES** · - 18 AÑOS EN ADELANTE · - DOCUMENTOS EN REGLA · - ACTITUD DE SERVI ...