Asesor de Soporte Call Center Techpeople - Lomas de Sotelo, México - iShop Mixup TechPeople

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Empresa verificada

Lomas de Sotelo, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ASESOR DE CALL CENTER EN TECHPEOPLE

Descripción del Puesto:

Estamos en busca de personas apasionadas por la atención al cliente y los productos Apple para unirse a nuestro equipo como Asesor de Call Center en Techpeople.

Si tienes una actitud positiva, experiência en atención a clientes y ventas telefónicas, y te encanta el mundo de Apple, queremos conocerte

Requisitos:

Disponibilidad para trabajar en horarios comerciales (L a D, con descanso entre semana).
Preparatoria concluida (indispensable).
Experiência mínima de 1 año en atención a clientes y ventas telefónicas, preferiblemente en campañas de productos o servicios de soporte remoto en call center.
Pasión por la atención y servicio a clientes.
Gusto por los productos Apple.
Residencia a menos de una hora de la zona a laborar.

Funciones:

Atención y recepción de llamadas telefónicas.
Creación de citas y brindar información sobre horarios de Centros de Servicio de la marca.
Mantener los níveles de servicio y alcanzar objetivos establecidos.
Detección de necesidades, análisis y ofrecimiento de soluciones a distancia en problemas de software IOS y MacOS, y accesorios.
Preparación de equipos y creación de respaldos antes de la canalización del cliente al centro de servicios.
Venta de servicios adicionales.

Ofrecemos:

Sueldo base de $10,016 mensuales brutos + bono mensual de $2,100.
Comisiones por alcance de meta.
Vales de despensa equivalentes al 10% del sueldo base mensual.
Prestaciones de ley y superiores (Seguro Social, Infonavit, Vacaciones y Prima Vacacional, 15 días de aguinaldo, Caja de Ahorro, Seguro de Vida, Apoyo de Comedor en restaurante del grupo).
Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
Capacitación constante.

Habilidades Requeridas:

Escucha activa y empatía por clientes.
Capacidad para identificar y evaluar inquietudes de clientes.
Tolerancia y mantener la calma con los clientes.
Trabajo en equipo por objetivos.
Iniciativa para el autoaprendizaje.
Flexibilidad para constantes cambios de ritmo de trabajo.
Inspirar pasión por Apple mediante el ejemplo.
Organización y control del área de trabajo, incluida la estimación de tiempos.

Consideraciones Especiales:

Alto interés por aprender sobre el mundo Apple.
Disponibilidad eventual para salir de apoyo o capacitación.
Sin inconvenientes para cumplir horarios de centro comercial.

Si cumples con el perfil que buscamos, envía tu CV actualizado

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$10, $14,000.00 al mes

Horario: