- Apoyar a los recepcionistas de pedidos en atender quejas críticas de los clientes referentes al servicio.
- Analizar la disponibilidad de la flota (revolvedoras y bombas) en el día a día y coordinar con las áreas de mantenimiento y producción la programación de reparaciones a equipos.
- Conocer, cumplir y hacer cumplir a los demás con las normas de seguridad del grupo, asegurando y promoviendo la seguridad personal y general en la operación y desempeño de actividades, mediante el uso de prácticas efectivas así como participar en EIRO, RIO y AST's y en la observación de comportamientos del personal para reducir la exposición al riesgo.
- En base a los recursos (humanos y materiales) coordinar el programa del suministro del concreto y bombeo en común acuerdo con los clientes.
- En base a la información de tiempos de ciclo, tasa de llenado, tiempo de espera y puntualidad detectar áreas de oportunidad para optimizar los recursos junto con el área comercial y los clientes.
- Definir prioridades para el suministro de producto en conjunto con el área comercial cuando existan conflictos de suministro.
- Observar de manera permanente los comportamientos del personal del grupo durante todo el proceso de distribución y entrega de concreto generando soluciones para controlar situaciones de riesgo.
- Informar de cualquier eventualidad con un cliente al ejecutivo comercial, con el fin de dar el mejor seguimiento posible a la atención de cuentas.
- Coordinar con el proveedor de bombeo el programa de servicios.
- Conocer, cumplir y hacer cumplir las políticas y procedimientos de control interno del grupo.
- Licenciatura en Ingeniería o similares.
- Mínimo 3 años con conocimientos de Logística y Distribución, Transporte
- Conocimientos en administración, producción, distribución, logística, programación, mantenimiento.
- Orientación en cursos de inducción sobre relaciones humanas y atención a clientes.
- Manejo de sistemas de información.
- Alto sentido de urgencia.
- Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de problemas y alto sentido de urgencia.
Jefe de Distribución - Santiago de Querétaro, México - Holcim
Descripción
TRABAJA CON NOSOTROS
Tendrás la oportunidad de compartir la pasión que tenemos por nuestro planeta, aportar perspectivas innovadoras, dentro de un entorno dinámico y retador, que promueve la diversidad e inclusión.
Porque solo si trabajamos juntos en una cultura en la que todos prosperamos, podremos construir el mundo en el que todos queremos vivir.
TE ESTAMOS BUSCANDO: Jefe de Distribución
Tu rol: Gestionar y Administrar la distribución de concreto en las metropolitanas, para satisfacer las necesidades y requerimientos del cliente, garantizando la seguridad durante el suministro y buscando el mejor aprovechamiento de los recursos asignados a la unidad de negocio.
Tus principales retos serán:
Lugar de trabajo: Querétaro, México.
Requisitos indispensables: