Auditor Nocturno Fiesta Inn Silao - Guanajuato, México - Grupo Posadas

Grupo Posadas

Empresa verificada

Guanajuato, México

hace 1 día

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Misión del Puesto:

Garantizar que los procesos adminsitrativos están debidamente elaborados y soportados para mantener una operación eficiente y cargos correctos a los huéspedes, además de asegurar que se cumpla con la visión del hotel de "ser la segunda casa del huésped ".

Áreas de Especialización:

Administración Hotelera
Contabilidad
Finanzas

Conocimientos técnicos:

Manejo de quejas
Manejo de sistemas hoteleros
Atención a clientes

Escolaridad:

Licenciatura en Económico Administrativo o Turismo
Titulado

Paquetes Informáticos:

Office
Oracle
Idiomas:
Inglés
Experiência:
Supervisor de Recepción
Recepcionista
Call Center
Cajero

Principales funciones del puesto:

Planear, coordinar y supervisar las actividades y la operación del hotel durante el turno nocturno, asegurando la continuidad en la operación y eficiencia del servicio.
Al inicio de Jornada hacer recorridos generales para asegurar el orden de los colaboradores nocturnos y del área de Seguridad.
Estar al pendiente del cierre de los centros de consumo del turno nocturno (lobby bar, restaurante, Room Service), entrega de turno.
Verificar la disponibilidad de habitaciones del hotel.
Asegurar que las tarifas y ocupación de las habitaciones sean correctas y estén bien aplicadas.
Conocer perfectamente el manejo de los formatos de responsabilidad civil para el hotel y forma parte de la Brigada contra incendio de Evacuación.
Apoyar en la asignación de grupos por llegar al día siguiente.
Elaborar el reporte de Auditoría nocturna en forma eficiente y soportando todos los movimientos.
Todos los pendientes por resolver, registrar en el Check list y la entrega al Recepcionista en turno en el Call Center, a su salida.
Solicitar información estadística de % de ocupación, tarifa promedio, total de cuartos ocupados, a sus similares de los Hoteles de la competencia.
Verificar que no se cuente con factura con error y se cerciora del corte de datos, se encuentre ordenado.