Ejecutiva de Atención a Clientes - México - F. RUIZ E HIJOS

F. RUIZ E HIJOS

Empresa verificada

México

hace 1 día

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Ø CANALIZAR LAS LLAMADAS DE LOS Y LAS CLIENTES A LAS AREAS CORRESPONDIENTES (CREDITO Y COBRANZA Y/O LOGISTICA DE REPARTO).

Ø ESTABLECER COMUNICACIÓN CON LOS Y LAS CLIENTES CUANDO EXITA ALGUN INCONVENIENTE EN LA ENTREGA DE SU PEDIDO PARA INFORMARLES DEL MISMO.

Ø TOMAR LLAMADAS DE LOS Y LAS CLIENTES (PROSPECTOS) REVISAR LOS Y LAS PROSPECTOS DE CLIENTES EN EL PANEL DE DISTRIBUIDORES E INFORMAR SI SE LE PUEDE VENDER O NO.

Ø REVISAR EL DIARIO OFICIAL PARA DETECTAR POSIBLES CONCURSOS (LICITACIONES).

Ø ACTUALIZAR EN EL SISTEMA LOS PRECIOS DEL FLETE.

Ø ELABORACION DE COTIZACIONES, CON BASE A LOS REQUERIMIENTOS DE LOS Y LAS CLIENTES, TENIENDO EN CUENTA LOS LITROS SOLICITADOS Y LA DISTANCIA DEL PUNTO DE ENTREGA, PARA EL CALCULO DEL MISMO.

Ø ELABORACION Y ACTUALIZACION DE LA RELACION DEL EQUIPO EN DEPÓSITO.

Ø DAR DE ALTA Y MANTENER ACTUALIZADOS LOS DATOS DE LOS Y LAS CLIENTES, REGISTRAR Y/O MODIFICAR EN EL SISTEMA SAP, RAZON SOCIAL, TELEFONOS DE CONTACTO, A FIN DE GARANTIZAR LA ACTUALIZACION DE DATOS DE LOS Y LAS CLIENTES.

Ø REALIZAR LAS MODIFICACIONES EN EL SISTEMA, SI SE REQUIEREN CAMBIOS DE DOMICILIO. DAR DE ALTA UN O UNA CLIENTE ETC.

Ø REVISAR LOS PEDIDOS QUE ENTRAN AL SISTEMA POR CORREO.

Ø ARCHIVO DE DOCUMENTOS DE LICITACIONES EN SUS CARPETAS RESPECTIVAS, EN EL PERIODO DE LICITACIONES.

Ø ELABORAR SOLICITUIDES DE PAGO PARA LOS Y LAS PROVEEDORES (FIANZAS, GRUAS, TANQUES Y SERVICIO TÉCNICO).

Ø APOYO EN LA PREPARACION DE LOS EXPEDIENTES PARA LAS PRESENTACIONES DE LICITACIONES.

Ø ATENDER LAS LLAMADAS Y BRINDAR APOYO (COTIZAR, ENVIAR PROPUESTAS, TOMAR RECADOS, DARLE SEGUIMIENTO A LA LLAMADA DE LOS Y LAS CLIENTES) DE LOS EJECUTIVOS DE VENTA.

Ø ELABORACIÓN DE REPORTES E INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD DEL DEPARTAMENTO ATENCION A CLIENTES Y VENTAS.

Ø ATENCION A LAS QUEJAS DE LOS CLIENTES Y SU SEGUIMIENTO.

Ø ATENDER Y DAR SEGUIMIENTO A LAS RESPONSABILIDADES DEL SGC.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$10, $13,000.00 al mes

Horario: