Consultor de servicios médicos - Santiago de Querétaro, México - Randstad MExico

Descripción

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando Consultor ejecutivo de Servicios médicos en Queretaro para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas

Propósito o misión del Rol:

Dictaminar los siniestros ingresados de acuerdo con los niveles de servicio, las condiciones, endosos, políticas de cada línea de negocio con base en las diferentes características de los productos, procesos de siniestros, normatividad, control y proyectos estratégicos de la compañía.

Buscamos personas que:
estos son los valores de la empresa, pueden ser adecuados sin modificar las primeras palabras (en negritas).

•Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.

•Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.

•Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.

responsabilidades

RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES

•Diseñar una estrategia de operación mediante la correcta administración de procesos operativos.

•Garantizar el cumplimiento de los procesos y niveles de servicio comprometidos con los clientes y brókers.

•Respuestas a trámites con tres principales directrices: calidad, claridad, tiempo y satisfacción del cliente

•Gestionar la asignación de tramites de acuerdo con el tiempo de respuesta comprometidos, capacidad instalada y necesidades de la operación.

•Orientación a resultados basados en los lineamientos y normativas organizacionales.

•Administrar inventarios para el cumplimiento de los compromisos y metas del área, considerando: personal, recursos materiales y disponibilidad.

•Experiencia en supervisión de personal.

•Manejo de conflicto y gestión de cargas de trabajo.

•Gestión y sentido de urgencia para dar prioridad y resolver tramites urgentes.

•Apego a políticas y lineamientos normativos

•Disponibilidad para trasladarse a diferentes módulos ocasionalmente

•Disponibilidad para cubrir el siguiente horario: Lunes a Viernes de 8am a 4pm, Domingo 8am a 4pm

experiencia

• 3 años de experiencia realizando procesos de dictamen, así como administración y gestión de person

habilidades

-atención a clientes
-sentido de urgencia
-organización

conocimientos

contar con título y cedula profesional

educación

Universidad

key benefitsZona de trabajo: Querétaro centro
Horario: Lunes a Viernes de 8am a 4pm, Domingo 8am a 4pm
ofrecemos: contrato directo por la empresa, prestaciones de ley y superiores, fondo de ahorro, vales de despensa, seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, plan de pensiones complementario al afore, entre otras

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