Especialista en Marketing Digital - Tlahuac, México - HR Alliance México

HR Alliance México

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Empresa cliente
Comercializadora de Autopartes busca:
Especialista en Marketing Digital

Objetivo del Puesto:

Liderar y ejecutar la estrategia de desarrollo digital de la empresa asegurando la creación y optimización de la tienda en línea, la página web y las plataformas de redes sociales para mejorar la experiência del cliente y fomentar el crecimiento de las ventas en línea.

Será responsable de dirigir todas las fases del proyecto digital, desde la conceptualización hasta su lanzamiento y evaluación, enfocándose siempre en la satisfacción y fidelización del cliente, así como en el retorno de inversión de las iniciativas digitales.

Funciones del Puesto:

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Desarrollar e implementar la estrategia digital: Crear un plan estratégico integral que incluya la tienda en línea, la mejora de la página web y la presencia activa en redes sociales, alineado con los objetivos comerciales y de servicio al cliente de la empresa.
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Gestión de proyectos digitales: Coordinar todas las actividades relacionadas con el proyecto digital, incluyendo el cronograma, presupuesto, asignación de recursos, y supervisión del progreso para asegurar la entrega a tiempo y dentro de los costos previstos.
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Selección y gestión de proveedores: Identificar, seleccionar y gestionar las relaciones con agencias o freelancers encargados del desarrollo técnico, asegurando que el trabajo cumpla con las especificaciones y estándares de calidad requeridos.
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Optimización de la experiência del cliente en línea: Asegurar que la tienda en línea, la página web y las redes sociales ofrezcan una experiência de usuario excepcional, facilitando la navegación, el proceso de compra y la interacción con la marca.
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Análisis y reporte: Utilizar herramientas de análisis web para monitorear el rendimiento de las plataformas digitales, interpretar datos de tráfico, tasas de conversión y comportamiento del usuario, y hacer ajustes basados en estos insights para mejorar continuamente la estrategia digital.
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Gestión del servicio al cliente digital: Desarrollar y mantener canales de atención al cliente en entornos digitales, asegurando respuestas rápidas y efectivas a preguntas, quejas o comentarios, y mejorando la satisfacción y lealtad del cliente.
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Colaboración interdepartamental: Trabajar estrechamente con los departamentos de ventas, marketing y operaciones para integrar la estrategia digital con las actividades comerciales y logísticas de la empresa, asegurando una experiência de cliente cohesiva tanto en línea como fuera de línea.

Conocimientos:

Marketing Digital
Ventas
Gestión de proyectos web.
Atención a clientes de cartera y nuevos.
Herramientas de diseño.
Experiência en
servicio y atención al cliente.

Sueldo base + Prestaciones de Ley + Paquete de compensaciones.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Sueldo:
$25, $30,000.00 al mes

Horario:

Turno de 10 horas

Prestaciones:

Aumentos salariales
Opción a contrato indefinido
Teléfono de la empresa

Tipos de compensaciones:

Bono de productividad

Experiência:

Servicio al Cliente: 3 años (Obligatorio)

- industria automotriz: 2 años (Obligatorio)
- marketing digital y herramientas de diseño: 3 años (Obligatorio)

- e-commerce: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo:
Empleo presencial