Ejecutivo Ecommerce Cdmx - Tlahuac, México - Dynamic Pool

Descripción

Dynamic Pool es una empresa con más de 20 años de experiência dedicada al diseño, instalación, construcción, remodelación, servicio y capacitación en proyectos para piscinas públicas, privadas, centros de alto rendimiento, acuarios, etc, así como la producción y elaboración de productos químicos para tratamiento de aguas.

Estamos en búsqueda de talento, participa y forma parte de nuestro gran equipo de trabajo en el área comercial como:


Objetivo del puesto:

Asegurar y dar seguimiento de manera oportuna a todos los clientes de
E-commerce para atender en tiempo y forma las solicitudes en los diferentes canales de contacto (Mercado Libre, Amazon, Facebook, Whatsapp, etc)

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Requisitos:_

• Contar con mínimo 1 año de experiência en áreas de servicio al cliente.
• Escolaridad: Carrera terminada afín (Administrativas, Marketing, etc)
• Experiência: Mínimo 2 años en manejo de plataformas Marketplace (comprobable)
• Excelentes habilidades en servicio al cliente
• Manejo de Office

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Funciones y Responsabilidades:_

• Seguimiento, atención y respuesta de manera oportuna a los requerimientos que se reciban en los diferentes canales de contacto (correo, chat, whatsapp, llamadas, preguntas y mensajes).
• Dar seguimiento al proceso de las solicitudes de facturación y el envió de las mismas de manera interna, además de mantener el seguimiento con los clientes.
• Atención y seguimiento a todas las consultas, cotizaciones, etc., que realicen los clientes de Ecommerce, en los diferentes canales de contacto.
• Control, registro y seguimiento a todas devoluciones que se generen para el canal; desde que se genera la solicitud de devolución del cliente hasta el retorno del producto a almacén o pago de esta.
• Dar seguimiento oportuno a los envíos de pedidos para asegurar la entrega al cliente al 100%.
• Envió, control y seguimiento de inventario a la bodega de los clientes.
• Generación de reportes mensuales de desempeño de plataformas

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Ofrecemos:_

• Sueldo base
• Prestaciones de Ley
• Capacitación continua
• Bonos de productividad

Zona de Trabajo:
CDMX- Alcaldía Alvaro Obregon CP 01130


Horario:
09:00 a 18:00 hrs. Lunes a Viernes y Sábados de 08:00 a 12:00 hrs.


Teléfonos:

Tipo de puesto:
Tiempo completo


Sueldo:
$8,000.00 netos mensuales + Bonos de productividad


Lugar de trabajo:
Empleo presencial


Tipo de puesto:
Tiempo completo


Sueldo:
$10,000.00 al mes


Horario:

• Turno de 10 horas

Prestaciones:

• Opción a contrato indefinido

Tipos de compensaciones:

• Bono de permanencia

Experiência:

• Ecommerce: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo:
Empleo presencial