Representante de Servicio Al Cliente - Colonia Polanco, México - Mejía y Sucesores, S.C.

Mejía y Sucesores, S.C.
Mejía y Sucesores, S.C.
Empresa verificada
Colonia Polanco, México

hace 3 días

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

Objetivo:


Requisitos y conocimiento:


  • Licenciatura en comercio exterior, negocios internacionales, administración o afín
  • Experiência mínima 1 año en puesto similar
  • Disponibilidad de horario
  • Experiência en ventas y/o servicio al cliente con giro aduanal
  • Atención a cliente
  • Comunicación y negociación efectiva
  • Solución de conflictos

Funciones

  • Recibir, realizar revisión de contrato en conjunto con el departamento de ventas
  • Realizar encuestas de satisfacción
  • Seguimientos a la actualización y solicitud de los documentos del expediente de los clientes
  • Mantener comunicación directa con las diferentes áreas productivas para poder cumplir oportunamente con los requerimientos del cliente
  • Supervisar y alentar la Satisfacción del Cliente
  • Gestionar las respuestas necesarias a requerimientos de los clientes
  • Atender y dar seguimiento a las quejas y/o sugerencias por servicios no conforme reportados por los clientes, gestionar su solución con los departamentos involucrados.
  • Mejorar las relaciones con nuestros clientes a través de visitas
  • Elaborar planes de acción para mejorar en la atención y servicio al cliente, incluyendo las observaciones, comentarios y/o mejoras obtenidas de las visitas y/o encuestas.
  • Brindar apoyo asesoría y solución al cliente en sus requerimientos, y/o canalizar al departamento correspondiente.

Información

  • Sueldo competitivo
  • Pago por semana
  • Bonos
  • Vales de despensa
  • Prestaciones superiores a las de ley

Tipo de puesto:
Tiempo completo


Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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