Recepcionista / Auxiliar Administrativo Lomas Verdes - Naucalpan, México - Vlinder Center

Vlinder Center

Empresa verificada

Naucalpan, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Somos una empresa conformada por un equipo apasionado por la rehabilitación y la salud de nuestros invitados (pacientes). Trabajamos día a día para brindarles el mejor cuidado posible, personalizando cada tratamiento de acuerdo a sus necesidades específicas y asegurándonos de que se sientan escuchados y comprendidos en todo momento.

Objetivo General:

La Anfitriona de Recepción es la cara visible de Vlinder Center, es responsable de recibir a nuestros invitados (pacientes) y visitantes, brindando una atención amable y eficiente, garantizando que tengan una experiência de servicio excepcional desde el primer contacto.

La Anfitriona de Recepción también es responsable de realizar tareas administrativas básicas y apoyar en la gestión de citas.

Responsabilidades y Funciones:

Atender a los invitados y visitantes de Vlinder Center de manera amable, eficiente y cordial, garantizando una experiência de servicio excepcional.
Realizar labores administrativas básicas, tales como el manejo de correo electrónico, la gestión de citas y control de plataformas digitales internas
Apoyar en la gestión de la agenda de los especialistas de Vlinder Center, coordinando citas y llamadas de seguimiento.
Realizar tareas de seguimiento y coordinación de la atención de los pacientes de acuerdo a los protocolos y estándares establecidos.
Brindar soporte en la atención de los pacientes en la clínica, a domicilio y de forma virtual, coordinando los servicios necesarios y documentando la información relevante.
Colaborar en la resolución de problemas y conflictos que puedan surgir durante la atención a los pacientes, proponiendo soluciones adecuadas y efectivas.
Mantener una comunicación fluida y constante con los demás miembros del equipo de Vlinder Center, para garantizar una atención coordinada y eficiente.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y de los procedimientos establecidos en Vlinder Center, asegurando una atención de alta calidad en todas las etapas del proceso.
Realizar tareas adicionales asignadas por su supervisor directo.

Requisitos:

Licenciatura en Administración, Comunicación, Turismo o carreras afines.
Experiência previa en atención al cliente o en roles similares en el área de la salud.
Habilidad para comunicarse efectivamente de manera oral y escrita.
Capacidad para trabajar bajo presión y en un ambiente dinámico.
Habilidad para solucionar problemas y tomar decisiones efectivas.
Excelente presentación personal y habilidades interpersonales.
Disponibilidad de horario.
Conocimientos básicos en el uso de software de ofimática.