Analista de Fraude Bilingüe Presencial - Tlahuac, México - QUALFON

QUALFON

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Nuestra misión:

Qualfon tiene la misión de ayudar a tantas personas como sea posible a perseguir su vocación, crear un número cada vez mayor de oportunidades de desarrollo profesional y ser el agente elegido por todos nuestros clientes.

Continua tu educación y obtén un título universitario a través de nuestro programa Qualfon University
Acceso GRATUITO a apoyo personal y profesional a través del programa Qualfon Care Coaches
Salarios competitivos
Oportunidades de crecimiento
Oportunidades de obtener ingresos adicionales a través de incentivos
Entrenamiento pagado
Lideramos con el ejemplo para garantizar que nuestros miembros del equipo y supervisores adopten y vivan la misión y los valores de Qualfon

Lo que harás:

Revisar, analizar y tomar decisiones rápidas y precisas
Clara y minuciosamente busqueda de documentos
Identificar y comunicar tendencias y patrones de fraude.
Mantener níveles aceptables de volumen de casos, tasas de pérdidas por fraude y satisfacción del cliente.
Ayudar a mejorar la revisión de manuales con precisión y eficacia
Qué habilidades necesitarás:
Inglés B
Flexibilidad en el horario de trabajo en operaciones
Seis meses de experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center
Profesionalismo
Dominio de aplicaciones para PC con Windows, incluido MS Office e Internet
Capacidad para escribir 25 palabras por minuto con un 90 % de precisión
Habilidad para operar múltiples programas de computadora
Diploma de bachillerato/ GED o equivalente
Habilidades sensibles y articuladas de comunicación verbal y escrita
Dieciocho (18) años de edad o más en la fecha de contratación
Tipo de trabajo: Tiempo completo
Contratación inmediata