Auxiliar De Soluciones Al Cliente - Chihuahua, México - Estafeta Mexicana, S.A

Descripción

Atención a clientes

• Ciudad: CHIHUAHUA
• Fecha de publicación: 20 jun 2023 Horario: 09:00 A 18:00 Descripción:
• Objetivo de la posiciónContribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la generación de actas administrativas y corroborar datos para coordinar los envíos, para cumplir en todo momento con los indicadores para mejorar la satisfacción del cliente.

Funciones o actividades del puesto.

• Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados, mediante la revisión diaria de cada uno de los Reportes de Servicio para atender el requerimiento del cliente mediante las herramientas de gestión para dar una respuesta satisfactoria a la petición realizada.
• Informar sobre los servicios que tienen entrada a Control de envíos, mediante la revisión diaria de escaneos de los envíos, apoyado de la información de las etiquetas de visita y control, a través del sistema de gestión de envíos CRM-SOLUCIONA, para de evaluar y gestionar la atención, servicio y soporte a los clientes.

Retroalimentando a la operación en las desviaciones de los procesos.


RequerimientosPaquetería Office:
básico. Llenado de archivos. Procesos administrativos y captura de información. Para poder realizar el registro y venta de los servicios al cliente.
Que tenemos para ti

• Un sueldo competitivo
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