- Formarás parte de un equipo de más de expertos en Tecnología, en 25 países, cuyo propósito es llevar al banco más allá gracias a la tecnología.
- Participarás en alguno de los proyectos punteros de tecnología que realizamos anualmente y que tienen un impacto positivo en 85 millones de personas.
- Trabajarás con un abanico muy amplio de tecnologías, desde las más experimentadas, hasta las más disruptivas: 46 lenguajes de programación diferentes, 201 plataformas de desarrollo,etc.
- Colaborarás con nuestros socios tecnológicos -Microsoft, Google, AWS, Salesforce, IBM, RedHat, Telefónica, Cisco, Genesys, etc.
- Desarrollarás proyectos innovadores de Desarrollo, Arquitectura, Seguridad, Infraestructura, Data. .
- Aprenderás en tu proyecto, trabajarás con referentes y podrás acceder a toda la oferta formativa de BBVA y a Ninja project, plataforma formativa gamificada con una comunidad de más de participantes con más de charlas, 1300 talleres y 48 hackathones organizados.
- Conocimientos en aclaraciones
- Conocimiento en atención a clientes
- Conocimientos en paquetería Office
- Licenciatura Económico/Administrativa o afín
- Mínima de 1 año en atención a clientes
- Mínima de 6 meses en aclaraciones
- Analítico/a
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Resiliente
- Adaptable
- Comprometido/a
- Atención al cliente
- Resolutivo/a
- Tolerancia al trabajo bajo presión
- Seguimiento a las aclaraciones y reclamaciones recibidas en cuestión de temas contables
- Manejo de conciliaciones contables
- Llegar a una conciliación contable por parte de cajeros automáticos y/o practicaja
- Realizar análisis de datos bancarios y contables.
- Brindar servicio oportuno a las aclaraciones y reclamaciones que llegan al área de dispositivos practicaja
- Cumplir con los objetivos indicados en el tablero de control, que implica
- Medición de efectividad y temporalidad de cada partida contable
- Cumplir con los niveles de servicio requeridos por el tramite realizado
- Manejo de conflictos y gestión con red de sucursales para finiquitar trámites contables
Analista de Aclaraciones Practicaja - Miguel Hidalgo, México - bbva
Descripción
¿Qué estamos buscandoTalento STEM en el grupo BBVA ¿Que te ofrecemos?
Si te gustaría formar parte de un equipo que siempre está buscando la mejora continua en la elaboración, mejora y formulación de los procesos de negocios, esta oportunidad es para ti.
Si cuentas con:
Conocimientos deseables
·Conocimientos en contabilidad básica
Conocimientos obligatorios
Escolaridad
Experiencia
Competencias
Esquema laboral:
·La vacante tiene un esquema laboral hibrido en la sede de Parques Polanco de lunes a viernes de 9 a 6
Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en " Solicitar ahora ". No olvides adjuntar tu CV actualizado.
OPS CONTACT CENTER ANALYST BUSINESS EXECUTION I MX 5
Aspectos generales
Analista de Aclaraciones Practicaja (Cuidad de México, Miguel Hidalgo)
En BBVA llevamos más de 80 años trabajando para nuestros clientes.
Nuestro propósito es poner al alcance de todas las oportunidades de esta nueva era.
Este propósito refleja nuestro papel facilitador para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones bancarias, ayudarles a tomar las mejores decisiones financieras e impactar positivamente en su vida.
La Dirección General de Engineering es pieza fundamental dentro de la organización del Grupo BBVA México. Participamos como un solo equipo con las demás direcciones generales, aportando valor en la transformación de nuestro banco y de nuestro grupo, nuestra principal responsabilidad reside en desarrollar y operar soluciones tecnológicas y procesos seguros para mejorar la experiencia de nuestros clientes, ofrecer mejores productos y servicios y garantizar la continuidad operativa de nuestro banco.
Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Analista de Aclaraciones Practicaja. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:
Principales responsabilidades
Retos del puesto
Si te interesa formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti.
Trabajar en BBVA
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.
En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.
Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.
Banca responsable
Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible . Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.
Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.
Diversidad
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso , nos hace ser un mejor banco.
Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.
Nuestros valores
Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.
El cliente es lo primero
Pensamos en grande
Somos un solo equipo