Empleos actuales relacionados con Customer Support Specialist - Ciudad de México - LABORINTOS

  • Sólo para miembros registrados Ciudad de México $24,000 - $38,000 (MXN) al año

    Estamos en búsqueda de un IT Support Senior Specialist con experiencia en entornos internacionales y sólidos conocimientos en automatización, soporte técnico y administración de sistemas. · Brindar soporte técnico de segundo nivel, asegurando la resolución de incidencias dentro d ...

  • Sólo para miembros registrados City $24,000 - $38,000 (MXN) al año

    Se busca un IT Support Senior Specialist con experiencia en entornos internacionales y sólidos conocimientos en automatización, soporte técnico y administración de sistemas. · Brindar soporte técnico de segundo nivel, asegurando la resolución de incidencias dentro de los SLA. · A ...

  • Sólo para miembros registrados Ciudad de México $720,000 - $1,440,000 (MXN) al año

    El objetivo principal del rol es gestionar aplicaciones WMS de Blue Yonder, resolviendo incidencias, desarrollando y manteniendo comandos Moca, depurando problemas y controlando releases de aplicaciones, asegurando estabilidad y continuidad en los sistemas logísticos. · ...

  • Sólo para miembros registrados Mexico City Metropolitan Area $720,000 - $1,440,000 (MXN) al año

    El objetivo principal del rol es gestionar aplicaciones WMS de Blue Yonder, resolviendo incidencias, desarrollando y manteniendo comandos Moca, depurando problemas y controlando releases de aplicaciones, asegurando estabilidad y continuidad en los sistemas logísticos. · ...

  • Sólo para miembros registrados Ciudad de México $250,000 - $500,000 (MXN) al año

    En Syngenta, nuestro objetivo es construir el equipo más colaborativo y confiable en agricultura, proporcionando semillas de alta calidad y soluciones innovadoras de protección de cultivos que mejoren el éxito de los agricultores.Para apoyar esta misión, el equipo de Comercial de ...

  • Sólo para miembros registrados Ciudad de México $900,000 - $1,200,000 (MXN) al año

    Buscamos una persona con conocimientos y experiencia en Linux, Windows Server y documentación técnica. Instalación y configuración de Switches y Routers. · Entender los requerimientos del proyecto o del cliente. · Manejo de herramientas de monitoreo y atención de Incidentes. · C ...

  • Sólo para miembros registrados Ciudad de México De jornada completa $250,000 - $500,000 (MXN) al año

    Buscamos un Business Support Specialist en Ciudad de México para apoyar el control de inventarios, sell out y datos maestros de clientes. · Creación y mantenimiento del maestro de clientes. · Administrar las herramientas disponibles para análisis de información. · Documentar proc ...

  • Sólo para miembros registrados Ciudad de México, CDMX $250,000 - $400,000 (MXN) al año

    Buscamos un Business Support Specialist en Ciudad de México para apoyar en el control de inventarios, análisis de información y documentación de procedimientos. · Creación y mantenimiento del maestro de clientes. · Administrar las herramientas disponibles para análisis de informa ...

  • Sólo para miembros registrados Ciudad de México $900,000 - $1,200,000 (MXN) al año

    Avanciers busca un Collaboration Support Engineer para un rol híbrido con flexibilidad remota en Ciudad de México/Guadalajara.Soporte técnico tier I–III para Intranet, Zoom, Slack, LucidSuite, Box, SharePoint, Kaltura, Smartsheet. · Gestión de relaciones con clientes y trabajo co ...

  • Sólo para miembros registrados Ciudad de México $250,000 - $450,000 (MXN) al año

    El Especialista en Servicios de Soporte es responsable de gestionar órdenes de trabajo, coordinar con proveedores, enviar recordatorios y seguimiento, actualizar sistemas y generar informes. · Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés · Dominio de MS Word, ...

  • Sólo para miembros registrados Ciudad de México De jornada completa $250,000 - $400,000 (MXN) al año

    Comience su recorrido profesional con Univar Solutions. Si disfrutas brindar soporte, trabajar en equipo y construir relaciones de confianza con los clientes, este rol te brindará la oportunidad de desarrollarte dentro de una empresa global líder en soluciones químicas y de ingre ...

  • Sólo para miembros registrados Mexico City, Mexico $250,000 - $500,000 (MXN) al año

    Buscamos un Business Support Specialist en Ciudad de México para apoyar el control de inventarios, sell out y datos maestros de clientes. · Creación y mantenimiento del maestro de clientes. · Administrar las herramientas disponibles para análisis de información. · Documentar proc ...

  • Sólo para miembros registrados Ciudad de México $250,000 - $500,000 (MXN) al año

    AZKAIT busca un L1 Technical Support Specialist para conectar talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos. · Experiencia en gestión de la cadena de suministro. · Conocimientos de la aplicación S4 y familiaridad con See Burger y PO Middle Ware. · Título universita ...

  • Sólo para miembros registrados Distrito Federal, Mexico $1,200,000 - $2,400,000 (MXN) al año

    El Integration Support Specialist será el responsable de proporcionar atención a clientes, con apoyo técnico en el proceso de integración de sus plataformas a nuestras soluciones de aceptación de pagos. · Interacción con los clientes, guiándolos en el proceso de integración. · Pr ...

  • Sólo para miembros registrados Benito Juárez, CDMX $240,000 - $420,000 (MXN) al año

    Estamos en búsqueda de un Especialista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo internacional de TI. Serás responsable de brindar soporte a usuarios en múltiples mercados globales, asegurando la continuidad operativa de nuestras plataformas digitales y sistemas internos. · ...

  • Sólo para miembros registrados Ciudad de México $900,000 - $1,200,000 (MXN) al año

    Investiga y controla situaciones de pérdidas inusuales por fraude con tarjetas de pago y/o actividades ilegales. Monitorear alertas diarias y en tiempo real para detectar transacciones sospechosas o potencialmente fraudulentas mediante herramientas de detección de fraude. · Reali ...

  • Sólo para miembros registrados Benito Juárez, City $240,000 - $320,000 (MXN) al año

    Buscamos un IT Support Specialist con experiencia en soporte técnico de primer y segundo nivel, así como en la ejecución de consultas SQL. · ...

  • Sólo para miembros registrados Ciudad de México De jornada completa $900,000 - $1,200,000 (MXN) al año

    Investiga y controlará situaciones de pérdidas inusuales por fraude con tarjetas de pago y/o actividades ilegales. · Monitorear alertas diarias y en tiempo real para detectar transacciones sospechosas o potencialmente fraudulentas mediante herramientas de detección de fraude. · R ...

  • Sólo para miembros registrados City $900,000 - $1,200,000 (MXN) al año

    Investiga y controlará situaciones de pérdidas inusuales por fraude con tarjetas de pago y/o actividades ilegales. · Monitorear alertas diarias y en tiempo real para detectar transacciones sospechosas o potencialmente fraudulentas mediante herramientas de detección de fraude. · R ...

  • Sólo para miembros registrados Ciudad de México

    El Especialista en Apoyo de Operaciones 5 brinda servicios de apoyo de operaciones, incluyendo mantenimiento de documentación, almacenamiento y obtención de registros, y apoyo a clientes de Citi de manera eficiente y efectiva. · Resolver consultas de clientes y supervisar temas d ...

  • Sólo para miembros registrados Mexico City Metropolitan Area

    El Especialista en Apoyo de Operaciones 5 brinda servicios de apoyo de operaciones, incluyendo mantenimiento de documentación, almacenamiento y obtención de registros, y apoyo a clientes de manera eficiente y efectiva. · Resolver consultas de clientes y supervisar temas derivados ...

  • Customer Support Specialist - Ciudad de México - LABORINTOS

    LABORINTOS
    LABORINTOS Ciudad de México

    hace 2 meses

    $90,000 - $120,000 (MXN) al año *
    Descripción

    Estamos en busca de un Customer Support Specialist apasionado por brindar una atención excepcional al cliente en un entorno tecnológico.

    Ubicación: Ciudad de México (presencial)

    Tipo de puesto: Tiempo completo

    Sobre el rol

    Serás la primera línea de contacto para los usuarios que ya completaron su onboarding, acompañándolos en su experiencia diaria, resolviendo dudas técnicas y asegurando un uso fluido de la plataforma.

    Tu trabajo no solo consistirá en responder preguntas: serás una pieza clave en la mejora continua de procesos, detección de problemas recurrentes y colaboración estrecha con áreas como Producto, Éxito del Cliente e Integraciones.

    Este rol es ideal para alguien con mentalidad analítica, enfoque al cliente y habilidades técnicas básicas, que quiera crecer en un entorno dinámico y de rápida evolución.

    ¿Qué harás en tu día a día?

    • Atender y resolver tickets de soporte por múltiples canales: chat, correo y llamadas.
    • Diagnosticar problemas técnicos y entregar soluciones rápidas o workarounds efectivos.
    • Documentar soluciones y contribuir a la base de conocimiento interna y externa.
    • Escalar casos complejos a equipos especializados, proporcionando contexto claro y detallado.
    • Analizar patrones de incidencias para proponer mejoras en producto o procesos.
    • Cumplir con los SLA establecidos de respuesta y resolución.
    • Actuar como la voz del cliente dentro de la organización, canalizando feedback clave.

    Requisitos

    1. Experiencia previa en soporte técnico o atención al cliente en empresas SaaS o de tecnología (deseable).

    2. Conocimiento en: Herramientas de soporte como Zendesk, Intercom, Freshdesk, etc.

    Manejo básico de SQL y análisis de bases de datos.

    Conceptos fundamentales de APIs y webhooks.

    1. Nivel de inglés intermedio-avanzado (escrito y hablado).

    2. Deseable: experiencia con plataformas B2B, integraciones o CRM.

    ¿Por qué unirte?

    Este es un rol estratégico en el que podrás crecer profesionalmente, aportar valor desde el primer día y colaborar con equipos multidisciplinarios en una empresa en plena expansión. Si te motiva resolver problemas reales y crear experiencias positivas para los clientes, queremos conocerte.

    Tipo de puesto: Tiempo completo

    * Este rango salarial es una estimación realizada por beBee
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