Gerente De Servicio - Xico, México - Oz Toyota

Descripción

OZ Toyota Country busca tu talento: _Gerente de Servicio (Postventa)_
Requisitos 2 años de experiência en puesto similar Escolaridad: Ing, Industrial, Ing.

Mecánico Automotriz, Ing.

en sistemas computacionales o afín Licencia de manejo vigente Experiência en manejo de personal Experiência en atención y trato al cliente
Objetivo del puesto Lograr que toda la operación de servicio al cliente se lleve a cabo dentro de las políticas y normas de la empresa desarrollando mecanismos para alcanzar la excelencia, con la finalidad de satisfacer a los clientes y alcanzar los objetivos de venta.
Actividades Liderar su equipo de trabajo manteniendo un ambiente agradable para lograr un buen clima laboral Cumplir y hacer cumplir los procesos y procedimientos aplicables a su área, 5s en el área de trabajo.

Monitoreo de porcentajes de citas para lograr como mínimo el 80% de clientes con cita. Monitoreo y seguimiento a ordenes de servicio sin facturar para cumplir con la política fijada por la empresa.

Monitorear las órdenes de garantía y garantía extendida para que se apeguen a las políticas fijadas por TOYOTA y garantizar su cobro en tiempo y forma.

Monitorear e informar los KPI ́S de su departamento. Monitoreo e informe de venta incremental. Dar seguimiento y solución a quejas. Revisar la satisfacción de clientes, para realizar planes de acción. Publicar y/o notificar a los técnicos y asesores de servicio las campañas o boletines expedidos por TMS. Entre otras.


Ofrecemos Sueldo competitivo Prestaciones superiores a la ley Dia de descanso económico al mes Vacaciones superiores a las de ley Estabilidad Crecimiento Horario L-V 9:00 a 19:30 y S 9:30 a 14:00 Pago quincenalTipo de puesto:

Tiempo completoSalario:
$25,000.00 $47,000.00 al mesHorario: Turno de 10 horasPrestaciones: Programa de referidos Seguro de gastos médicos Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo