Supervisor Soporte Técnico Avanzado - Xico, México - Telintec

    Telintec
    Telintec Xico, México

    hace 2 semanas

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    Descripción

    SUPERVISOR SOPORTE TÉCNICO AVANZADO*Formación
    como Ingeniero Telecomunicaciones, Sistemas o equivalenteExperiência
    mínimo 3 años en sector de telecomunicaciones, brindando soporte avanzado a operación como NOC, SOC, CORE, Soporte N2Trabajo esquema hibrido
    (3 días presencial en zona de Santa Fe y 2 remoto) con disponibilidad para rolar turnos, fines de semana.EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS*
    • Gestión de incidencias de red y sistemas
    • Experiência en gestión de tickets apegados a SLA
    • Roaming Internacional: Gestión de tickets, interface con carriers Internacionales, etc.
    • Gestión y solución de problemas
    • Interface con áreas internas de soporte (NOC, NPO, Core, RAN, AWS, BDL, BSS, etc.)
    • Gestión de fallas de aprovisionamiento de red
    • Conocimiento de redes celulares.
    • Conocimiento avanzado en análisis e interpretación de trazados de red DIAMETER, FTP, SIP, UDP, TCP
    • Conocimientos básicos de red 4G, EPC, IMS, Elementos RAN, elementos Core, BSS
    • Conocimiento básico de gestores de base de datos (SQL, Dbeaver, etc)
    • Manejo de herramientas Putty/Mobaxterm/Wireshark/Postman
    • Manejo de paquetería Office, principalmente Excel (tablas dinámicas/fórmulas básicas).

    Tipo de puesto:

    Tiempo completoSalario:
    A partir de $25,000.00 al mesHorario:
    • Lunes a viernes
    • Turno de 8 horasPrestaciones:
    • Opción a contrato indefinidoLugar de trabajo: Empleo presencial