supervisor de telesales - Ciudad de México - Edenred Finland Oy

Descripción

Acerca de la empresa

Edenred es una plataforma líder de servicios y pagos y el compañero diario para las personas en el trabajo, conectando a 50 millones de empleados y 2 millones de socios comerciales en 46 países a través de más de clientes. Ofrecemos soluciones de pago para alimentos, incentivos, movilidad y pagos corporativos.

Fiel al propósito del Grupo, "Enrich connections. For good", estas soluciones mejoran el bienestar y el poder adquisitivo de los usuarios. Mejoran el atractivo y la eficiencia de las empresas y revitalizan el mercado laboral y la economía local.

Los empleados de Edenred están comprometidos en hacer del mundo del trabajo un ecosistema conectado que sea más seguro, eficiente y responsable cada día.

Edenred cotiza en la bolsa de valores Euronext de París y está incluida en los siguientes índices: CAC Next 20, CAC Large 60, Euronext 100, FTSE4Good y MSCI Europe.

Nuestra misión es crear y desarrollar soluciones sencillas que incrementen la eficiencia de diversas organizaciones y que aumenten el poder adquisitivo de los individuos.

Actualmente buscamos talento para el área de Comercial

Supervisor de Telesales.

Propósito del puesto:

Coordinar a aproximadamente 12 consultores comerciales con el objetivo de dar seguimiento puntual a 3 KPI ́S Leads/Ventas/Incidencias, garantizar un buen desempeño del ejecutivo y trabajar para que las estrategias comerciales se sigan al 100%, cuidar el ambiente laboral (liderar y seguimiento).

Responsabilidades - Lo que vas a hacer

• Cumplimiento de metas x día x mes x año.
• Uso adecuado de herramientas de trabajo para lograr el resultado.
• Buen comportamiento apegado a valores de la compañía.
• Apego total a lineamientos y estrategias gerenciales.
• Garantizar las tareas diarias que ayudaran con el cumplimiento de los KPI ́S (Tiempo de conexión, marcaciones efectivas por consultor, faltas y retardos).
• Transmitir de manera eficiente las estrategias definidas para que el ejecutivo logre de manera más sencillas sus metas y dar continuidad a la misma, así como comunicar cualquier por menor.
• Cuidar el ambiente laboral de los ejecutivos que tiene a su cargo.
• Garantizar que sus KPI ́S se encuentren en Salesforce actualizados y con tableros en orden.
• Garantizar sus propios resultados vs mes anterior (cumplir con sus objetivos).
• Identificar cuáles son las principales áreas de oportunidad sobre las que se debe de trabajar con el ejecutivo que tiene a cargo y plantear una estrategia para solucionarlo.
• Notificar a Gerencia temas relevantes que puedan afectar la productividad de todo el equipo a tiempo.
• Cumplir con monitoreos y retroalimentación a los ejecutivos entiempo y forma.

Requisitos - Lo que necesitamos

• Licenciatura TERMINADA.
• Mínimo 3 años de experiencia en puesto similar, en ventas, gestión de personal, cumplimiento de KPI ́S, garantía de alcance sobre las metas establecidas, cumplimiento con todos los estándares de calidad y cumplimiento de todos los procesos administrativos.
• Manejo de Excel intermedio - avanzado, CRM.

Sueldo base brutos mensuales + comisiones + prestaciones superiores de ley y beneficios.

Zona de trabajo: CDMX, Alcaldía Miguel Hidalgo, de lunes a viernes

"Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales y locales"

El proceso de contratación, permanencia y ascenso dentro de esta empresa no solicita, ni requiere, certificados médicos de no embarazo y/o pruebas de VIH.