Analista de Servicio Al Cliente - Colonia Santa Fe, México - BZPAY SOLUTIONS, S.A. DE C.V.

Descripción

Descripción:


Importante empresa experta en medios de pago solicitamos:

Analista de Servicio a Clientes / Ecommerce

Escolaridad:

Licenciatura en áreas económico administrativo.


Experiência:

Mínima de 3 años en actividades relacionadas al área de atención a clientes / Ventas / Servicio a clientes.

Canalizar reportes para soluciones adecuadas y expeditas de los clientes al nível necesario, levantamiento de tickets para atención de reportes, envío de credenciales de acceso a Dashboard, responsable de capacitación a clientes.

Conocimiento de medios de pago


Principales funciones.

• Solucionar reportes de clientes
• Escalar correctamente los reportes que no se pueden solucionar
• Confirmación de cierre o solución de reportes con el cliente
• Atención inmediata a comunicación del cliente
• El manejo del volumen de solicitudes y aclaraciones
• Manejo de herramientas para validar reportes de clientes (Dashboard, Excel, TPV, Productos Bzpay y procedimientos internos)

Ofrecemos:


Sueldo Base:
$15,000 BRUTOS

Prestaciones de Ley


Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
$14, $15,000.00 al mes


Horario:

• Lunes a viernes

Prestaciones:

• Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Lugar de trabajo:
Empleo presencial