Gerente Servicio Banca Transaccional - Tlahuac, México - Grupo Financiero Banorte

Grupo Financiero Banorte

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Ubicación:
MEXICO, Ciudad de México, MX
Categoría:Administración
ID de Requisicion:111915
GERENTE SERVICIO BANCA TRANSACCIONAL

(Reforma, CDMX)

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto:

Ser el responsable del servicio post venta para la banca transaccional atendiendo a nuestros clientes más relevantes con la finalidad de retener y mantener la cartera vigente de clientes o de nueva atracción.

- Cada día te encontrarás ante
nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

Atender y asesorar a los clientes respecto a requerimientos o problemas de servicio con la finalidad de brindar un canal adicional de apoyo.
Dar seguimiento a las solicitudes o aclaraciones de los clientes con el propósito de mantenerlos informados sobre el estatus que guarda cada trámite.
Visitar de forma periódica a los clientes para presentar resultados del modelo de servicio, approval rate y enfoque a producto adquirente.
Formular y recabar los formatos necesarios para la atención de solicitudes para iniciar y resolver las aclaraciones de nuestros clientes.
Asesoría y colocación de producto adquirente.

Requisitos:

Formación profesional: Lic. en áreas Económico
Administrativas
Años de experiência: 1 año

- Áreas de experiência: Cash Management, Atención a clientes.

Conocimientos requeridos; Atención al cliente, adquirente, cash management
Idiomas: Inglés (preferente)
Disponibilidad para viajar: N/A
Disponibilidad para cambio de residencia: No
En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad