gerente de retencion y lealtad - Mexico City - Totalplay

    Totalplay
    Totalplay Mexico City

    hace 1 día

    Telecomunicaciones
    Descripción

    Totalplay es una empresa Mexicana de Grupo Salinas, líder en el ramo de Telecomunicaciones en busca de:

    Gerente de Estrategia, Retención y lealtad

    Descripción de la posición:

    Incrementar el tiempo de vida de los clientes en Totalplay logrando clientes satisfechos y leales a la marca.

    Funciones

    Desarrollar y mantener el modelo de predicción de Churn.

    Definir el comportamiento de los clientes que entrarán en la campaña de blindaje.

    Proveer la información de las métricas de efectividad de las campañas de Retención y Lealtad .

    Proveer la información para el cálculo de las comisiones de los especialistas de Retención y Lealtad .

    Proponer y dar seguimiento a la creación de visores para monitorear impactos de campañas y la efectividad.

    Proporcionar la información necesaria para la construcción de reportes y/o dashboard.

    Desarrollar y mantener la automatización de las campañas de Retención y Lealtad.

    Definir la estrategia de blindaje, retención y lealtad en conjunto con las Gerencias del área.

    Requisitos:

    Escolaridad: Investigación de Mercados, Economía, Administración o a fín.

    Conocimiento sólido de métricas de fidelización y análisis de datos.

    Experiencia en diseño y ejecución de campañas y programas de lealtad.

    Puestos similares en Retención y Lealtad (al menos 4 años).

    Conocimiento técnico:

    Inglés Avanzado.

    Design thinking.

    Administración de Proyectos.

    Metodologías ágiles.

    Paquetería Office Avanzado.

    Habilidades: Liderazgo, pensamiento estratégico, comunicación efectiva, trabajo en equipo, gestión de proyectos, costumer centricity y toma de decisiones.

    Horario: L a V de 9:00 a 19:00 hrs.

    Ofrecemos

    $ 31,0000 brutos + variable.

    Prestaciones de ley.

    Seguro de vida.

    SGMM

    Beneficios y descuentos exclusivos con Totalplay.

  • gerente de retencion y lealtad

    hace 4 semanas

    Solo para miembros registrados Coyoacán, City

    Totalplay busca a un gerente de estrategia, retriencia y lealtad para incrementar el tiempo de vida de los clientes. · ...

  • Especialista de Retención y Lealtad

    hace 2 días

    Solo para miembros registrados Naucalpan, Méx.

    +Esta es tu oportunidad de formar parte del emocionante mundo de los casinos. · ...

  • Consultor de marketing

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados City

    Responsable de apoyar en la gestión y fortalecimiento de las relaciones con los aliados del programa de lealtad. · ...

  • Especialista en CRM

    hace 2 semanas

    Solo para miembros registrados City

    Liderar la estrategia de CRM para la marca automotriz. · ...

  • Consultor de marketing

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Ciudad de México

    Ayudar en la gestión fortalecimiento relaciones aliados programa lealtad colaborando ejecución campañas análisis datos optimización estrategias fidelización. · ...

  • Especialista en CRM

    hace 2 semanas

    Solo para miembros registrados Ciudad de México

    Liderar la estrategia de CRM para la marca automotriz con objetivos de incrementar retención , engagement y valor de vida del cliente. · Pensamiento estratégico con fuerte base en data. · Liderazgo y comunicación clara con equipos y cliente. · ...

  • Gestor de Soluciones de Lealtad

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Mexico City Metropolitan Area

    Gestionar una amplia gama de soluciones de lealtad, incluido el diseño, la implementación y las operaciones de programas de lealtad para titulares de tarjetas.Gestionar una amplia gama de soluciones de lealtad. · Diseñar marcos analíticos. · ...

  • Especialista en CRM

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados City

    +Buscamos un/a especialista en CRM para impulsar la lealtad y retención de las audiencias de nuestros clientes a través del uso estratégico de plataformas CRM. · +Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación o carrera afín. · +Gestionar bases de datos de clientes, garantizando su ...

  • Especialista en CRM

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Ciudad de México

    CRM Specialist que sea el puente entre los datos de los usuarios y las estrategias de marketing personalizadas. · Administrar y optimizar la operación de plataformas CRM. · Gestionar bases de datos de clientes, garantizando su calidad e integridad. · ...

  • Gestor de Soluciones de Lealtad

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Ciudad de México

    +5 años de experiencia en el espacio de ofertas · de lealtad/recompensas. Capacidad demostrada para gestionar varios proyectos a la vez. · Un enfoque orientado a resultados · , un ambiente emocionante, · y programas basados en alianzas. ...

  • Customer Experience Director

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Ciudad de México

    +Liderar, transformar y escalar el área de Experiencia y Atención a Clientes. · +++8-12 años de experiencia en Atención a Clientes. · + ...

  • Practicante de Customer Experience

    hace 3 semanas

    Solo para miembros registrados Mexico City Metropolitan Area Trabajo a distancia

    Se busca practicante para apoyar al área de Customer Experience en actividades relacionadas con la satisfacción, lealtad y retención del cliente. · ...

  • Customer Experience Director

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados City

    +Liderar, transformar y escalar el área de Experiencia y Atención a Clientes. · +Definir la visión y estrategia integral de Customer Experience (CX). · Evolucionar el área de un modelo reactivo a uno proactivo, predictivo y data driven. · +Tecnología, Automatización e IA Diseña ...

  • Customer Experience Director

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Ciudad de México

    Liderar transformar y escalar el área de Experiencia y Atención a Clientes dirigiendo al equipo para garantizar una experiencia excepcional end to end. · ...

  • Customer Experience Specialist IT

    hace 2 semanas

    Solo para miembros registrados City

    En Nuxiba buscamos a un Customer Experience Specialist apasionado por mejorar la experiencia del cliente. · Seguimiento del servicio y mantenimiento de la relación con los clientes. · ...

  • Practicante de Customer Experience

    hace 3 semanas

    Solo para miembros registrados Ciudad de México

    Transformamos la manera en que las personas consumen energía.Buscamos estudiantes para liberar sus practicas profesionales.Ayudar al área de Customer Experience. · Contribuir a proyectos de satisfacción y retención. · ...

  • Merchant Growth Middle

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Mexico City Metropolitan Area

    +Somos una plataforma de comercio digital líder en México. Buscamos un Gerente Sénior de Crecimiento Comercial para definir e implementar estrategias de retención y expansión para nuestra cartera de Grandes y Medianas Empresas. · + Liderazgo Estratégico: Liderar equipos grandes c ...

  • Lider MKT Digital

    hace 3 semanas

    Solo para miembros registrados City

    Jugos Del Valle-Santa Clara busca Lider MKT Digital con experiencia en marketing digital y liderazgo. Se requiere diseñar y ejecutar la estrategia de marketing digital y loyalty alineada a objetivos comerciales. · Diseñar y ejecutar la estrategia de marketing digital. · Gestionar ...

  • Lider MKT Digital

    hace 3 semanas

    Solo para miembros registrados Ciudad de México

    Jugos Del Valle Santa Clara busca Lider MKT Digital con experiencia en marketing digital liderando equipos o proyectos de lealtad y planificación ejecución campañas digitales. · Manejo intermedio/avanzado Excel · Experiencia medición campañas digitales · ...

  • Customer Experience Specialist

    hace 2 semanas

    Solo para miembros registrados Ciudad de México

    En Nuxiba estamos buscando a un Customer Experience Specialist apasionado por mejorar la experiencia del cliente. · ...

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