Soporte Técnico en Monterrey - Monterrey, N. L.
hace 14 horas
Descripción del trabajo
Estamos buscando un Soporte Técnico
- Ubicación: Monterrey y Gudalajara.
En Phinder, firma especializada en atracción de talento IT, conectamos a los mejores profesionales con oportunidades en organizaciones líderes.
Actualmente buscamos un Soporte Técnico de Segundo Nivel para integrarse de forma presencial al equipo de Actinver.
Requisitos:
- Técnico o Licenciatura/Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico nivel 1 y al menos 1 año en soporte nivel 2.
- Manejo avanzado en ServiceNow
- Soporte en Windows 10/11
- Atención a usuarios críticos y VIP
Responsabilidades principales:
- Resolución de problemas técnicos complejos relacionados con aplicaciones móviles y web.
- Brindar soporte especializado a solicitudes escaladas por soporte de primer nivel.
- Documentar y dar seguimiento a cada incidencia o ticket de manera estructurada.
- Atención de solicitudes relacionadas con infraestructura, principalmente en temas de servicios AWS y bases de datos.
Lo que ofrecemos:
- Sueldo neto de $16,000 a 18,000
- Prestaciones de ley y superiores (Seguro de Gastos Médicos Mayores y Seguro de Vida).
- 15 días de aguinaldo.
- 25% de prima vacacional.
- Reparto de utilidades.
- Oportunidad de desarrollo profesional
- Horario: De lunes a viernes de 9 a 6 pm
¿Te interesa esta oportunidad?
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Queremos conocerte
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $16, $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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