Chief Concierge - Acapulco, México - One Fraction

One Fraction

Empresa verificada

Acapulco, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Lugar:
Fraccionamiento Tres Vidas Acapulco.

Serás responsable de recibir cálidamente a los propietarios de las casas, realizando en forma eficiente el registro de su llegada en base a las políticas y procedimientos de la empresa.

Así mismo ofrecer al huésped un servicio personalizado y efectivo, brindándole toda la información necesaria acerca de los beneficios de su estancia, garantizándoles los más altos estándares de calidad.

Funciones principales

Llevar a cabo el registro de los propietarios cordialmente y confirma la correcta asignación de las casas de acuerdo a su fracción, en base a los estándares de la empresa.

Ofrecer servicio personalizado, cortesía y el cumplimiento estricto de las políticas y procedimientos de operación del área.

Ofrecer a los huéspedes la información de los servicios de la casa, y áreas aledañas o de interés turístico.

Atiende y satisface las quejas de huéspedes, manteniendo una actitud profesional.

Programación de mantenimientos preventivos del equipo y mobiliario de la propiedad.

Llevar control del checklist tanto de la casa como del mobiliario y equipo de la casa.

Checklist y control del inventario junto con cada propietario.

Manejo del personal de mantenimiento.

Conocimientos y habilidades deseadas:

Lic. en hotelería, administración o afín
Experiência en el puesto mínima de 1 año
Manejo de paquetería office (sistema operativo de recepción)
Excelentes habilidades de servicio al cliente
Competencias: Compromiso con MHI, apertura a la innovación, pensamiento analítico, proactividad para la excelencia, calidad y profesionalidad, comunicación e Influencia, orientación al servicio, trabajo en equipo.

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Indefinido

Salario:
$12, $14,000.00 al mes

Horario: