Help Desk Supervisor - Apodaca, México - DXC Technology

DXC Technology

Empresa verificada

Apodaca, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Supervisor de Mesa de Ayuda - DXC Technology - Presencial

En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI.

Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de procesos comerciales, análisis e ingeniería, aplicaciones, seguridad, nube, IT Outsourcing y Modern Workplace.

Nuestros servicios de IT Outsourcing en DXC brindan a los clientes sistemas de misión crítica confiables, optimizados y seguros a un costo más bajo.

Administramos y simplificamos las inversiones en infraestructura existentes y brindamos un camino a seguir para modernizar la Tecnología, incluido el traslado a la nube.

Sobre el puesto:

Planear, gestionar y controlar los servicios prestados por Mesa de Ayuda.

Qué harás:

Supervisar al equipo de Mesa de Ayuda
Manejo ACD, Service Manager, Remedy, etc,
Conocimiento sistemas operativos en general
Manejo del paquete de office (Word, Excel, Power Point y Outlook, Office365)
Conocimientos básicos y troubleshooting de registros DNS
Conocimientos básicos y troubleshooting de envío y recepción de correo de forma general
Conocimientos de Hosting (registro de domino, FTP)
Conocimientos y soporte básico Redes (políticas de firewall, VPN, accesos)
Conocimientos en general Windows server y Linux
Conocimiento y soporte de antivirus
Conocimientos de servicios en la nube

Quién eres:

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o áreas afines
3 año de experiência en puesto afín
Inglés avanzado conversacional
Certificación en Cloud: de preferencia de Google, Azure o AWS.
Experiência con manejo de personal
Disponibilidad para rolar turnos
Vivir en Apodaca o cerca.

Unirse a DXC lo conecta con personas brillantes que abrazan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito del cliente.

En DXC nos apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, global y localmente. Nuestros logros demuestran cómo ofrecemos excelencia a nuestros clientes y colegas.

Te unirás a un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión y se dedica a una fuerte ética y ciudadanía corporativa.

En DXC ponemos a nuestra gente en primer lugar.

Al manejar COVID-19, nuestras acciones se centran en la salud, la seguridad y el bienestar de nuestros colegas y sus familias y nuestro enfoque es alentar y apoyar el uso de las máscaras, las pruebas y la vacunación.

Con nuestra estrategia Virtual First, la mayoría de nuestra fuerza laboral ahora trabaja de forma remota y continuará haciéndolo.

Reconocemos que los requisitos y la disponibilidad en torno al uso de las máscaras, las pruebas y la vacunación varían según la ubicación y continuamos monitoreando y cumpliendo con las regulaciones gubernamentales y los requisitos del cliente específicos de cada ubicación.

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo:
$44,000.00 al mes

Horario: