Supervisor De Call Center - Culiacán, México - Izel Rh Empresarial

Descripción

**ENTRENADOR / SUPERVISOR'**

**Escolaridad**: Licenciatura en Comunicación, Marketing, psicología o afín.

**Experiência**: 1 año en supervisión de centros de llamadas.

**Manejo de equipo**:equipo de cómputo, teléfono, diadema.

**Actividades para realizar**:

Entregar reportes de resultados.
- Manejo de personal a cargo
- Monitorear las conversaciones del personal con los clientes.
- Evaluar si la atención al cliente es la correcta.
- Supervisar audios y llamadas.
- Evaluación de la atención por medio de llamadas, puntualidad, etc.
- Generar informes de evaluación y productividad.
- Coordinar el equipo de trabajo.
- Asegurarse del cumplimiento, objetivos y funciones del equipo de trabajo.

**Habilidades**:

Comunicativo.
- Empático.
- Proactivo.
- Trabajo en equipo.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Capacidad para liderar.
- Gestión de equipos de trabajo.
- Interpretación y análisis de datos.
- Toma de decisiones.
- trabajo bajo presión.
- Facilidad de palabra.

**Horario**:
Lunes a Domingo de 08:00 A.M. a 04:00 P.M.

Un día de descanso en fin de semana

Con 1 hora para comer

**Ofrecemos**:
Sueldo: $11,500 a $ 12,000 mil mensuales libres.

Mas bonos por cumplimiento.

Prestaciones de ley.

Excelente ambiente laboral.

Capacitación constante.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $11, $12,000.00 al mes

Horario:

Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

Bono de productividad

Experiência:

Supervisión de personal: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial